Письмо прнеподу по электронной почте

15 правил деловой электронной переписки

Электронная почта — основной источник связи на работе. Мы ежедневно переписываемся с коллегами, руководством, заказчиками и клиентами. Иногда адресаты не могут прийти к договоренности или тратят слишком много времени на письма. Мы составили 15 правил, которые помогут сэкономить время себе и контрагенту и быстрее решить рабочие вопросы.

Пишите тему письма

Тема — как заголовок, помогает быстро найти нужную переписку в почтовом ящике. Обязательно указывайте ее, чтобы проще работать с письмами. Формулировка темы должна быть информативной.

Получатель не поймет, что ему предлагают, если письмо назвать «Сотрудничество», «Фотографии», «Оно». Тема есть, но она бесполезна.

Если в ходе переписки тема стала другой, не меняйте ее в письме. Допустим, вы начали диалог о разработке сайта для стоматологии, но в процессе пришел новый заказ — сайт для детского центра. Не смешивайте проекты в одной переписке и не меняйте тему, когда открывается другой вопрос. Заведите для него новую цепочку писем. Соблюдайте правило: для каждого большого вопроса — отдельная переписка.

Называйте по имени

Если знаете, как зовут получателя, обязательно обращайтесь к нему по имени. Иначе непонятно, кому вообще адресовано письмо, и выглядит оно невежливым. Если получателей несколько, перечислите по именам всех, от кого ждете ответа или действий. Человек может посчитать, что письмо к нему не относится, если адресовано всем. Обращаясь по имени, мы снимаем эту проблему.

Говорите по делу

Рабочее письмо — короткий жанр. Представьте, сколько времени придется потратить получателю, чтобы продраться к сути письма через пространные рассуждения и абстрактные отступления. Не стоит писать, что было, что будет и чем сердце успокоится, если это не влияет на решение вопроса. Берегите свое и чужое время — переходите сразу к главному.

Указывайте точный срок

Не пишите в теме или теле письма «срочно». Это понятие растяжимое: для одного — час, для другого — неделя. Лучше укажите точное время и дату, когда вы ждете ответа или результата.

Форматируйте текст

Неотформатированный текст читать тяжело, поэтому разделяйте его. Сделайте по одному отступу после каждого абзаца и по два — после приветствия и перед подписью.

Не вставляйте ссылки в середину текста — размещайте их в конце абзаца или письма, списком. Каждую ссылку поясняйте: на какой документ она ведет и зачем получателю переходить по ней.

Старайтесь не злоупотреблять жирным шрифтом, курсивом и цветом. Пусть текст выглядит спокойно.

Пишите нейтрально и деликатно

Письмом легко вызвать негативные эмоции. Получатель может понять текст по-разному, поэтому пишите максимально нейтрально, чтобы избежать двоякого толкования. Будьте вежливы и деликатны. Если не знакомы близко, не стоит задавать личные вопросы, вторгаться в чужое пространство, шутить и поднимать темы, не относящиеся к работе.

Сохраняйте историю переписки

Оставляйте всю предыдущую цепочку сообщений в письме. В большом потоке информации легко забыть, о чем вы общались с отправителем — история переписки поможет вспомнить. Особенно это актуально для сотрудников, которые получают много писем с проблемами и вопросами.

Подписывайте письма

Называйте почту для рабочей переписки нейтрально, желательно — по принципу имя_фамилия@работодатель. Если нет корпоративной почты, просто создайте почтовый ящик вида petrsidirov@mail.ru вместо svinkapeppa или superboy.

В подписи укажите имя, фамилию, должность и название компании. Добавьте способы связи: телефон, мессенджеры, соцсети, — и ссылку на корпоративный сайт. Ограничьтесь нейтральным «с уважением» или «с наилучшими пожеланиями». Не стоит расписывать в автоматической подписи слова благодарности на полстраницы, размещать рекламу, ставить ссылки на сбор подписей и подобные проекты.

Добавляйте сразу все ссылки и файлы

Бывает, что только после отправки обнаруживается, что важный файл не прикреплен или не указана нужная ссылка. Многие высылают вложения и дополнения отдельным письмом — «вот документ, который я забыл».

И переписка раздваивается: в одной истории — обсуждение, в другой — нужные документы. На какое письмо ответит получатель, неизвестно — возможно, на то, в котором нет истории переписки. Поэтому лучше продублировать предыдущее и добавить к нему файл.

В сообщении стоит попросить получателя удалить письмо без файла, чтобы избежать путаницы.

Еще я встречала людей, которые высылали пять файлов пятью отдельными письмами. Это засоряет почтовый ящик и отвлекает получателя. Пожалуйста, отправляйте все вложения вместе. Если их слишком много, присылайте ссылку на файлообменник.

Называйте понятно файлы и документы

Называйте файл так, чтобы сразу было понятно, о чем он и к чему относится. Тяжело отличить в перечне изображений один IMG568909865 от другого IMG6789988901. Гораздо лучше, если это будут logotype и header.

Перечитайте перед отправкой

Каждый может ошибиться или допустить неточность, написать двусмысленно или непонятно объяснить. Поэтому перед отправкой перечитайте письмо и проверьте на ошибки.

Если оно написано под воздействием эмоций, не высылайте сразу — дайте ему отлежаться минут 15. Затем просмотрите еще раз — возможно, вы были слишком резки в суждениях и оценках.

Если это так — смените тон и перефразируйте «скользкие» моменты.

Отвечайте быстро

Отправители не ждут мгновенной реакции на письма, но почти половина респондентов из 2 миллионов человек отвечает на емейл-сообщения в течение часа. Напишите ответ при первой возможности. Если это входит в ваши прямые обязанности  — например, вы работаете в поддержке или координатором проекта — старайтесь отвечать в течение 15-30 минут.

Если ваша основная работа не связана с перепиской, запланируйте в течение дня два интервала на разбор почты и ответы. Например, в 11:00 и в конце дня, в 17:00. Так вы не пропустите важные сообщения и сохраните порядок в почтовом ящике. Не переживайте: если возникнет экстренный вопрос, с вами свяжутся другим способом — через мессенджер или по телефону.

Отправляйте письма в рабочее время

Три причины, чтобы следовать этому правилу:

1. Звуковое оповещение может разбудить адресата.
2. Некоторые считают переписку в нерабочее время, включая выходные, неприемлемой.
3. Ваше письмо может просто затеряться среди других.

Настройте отложенную отправку. Например, в почте Mail.ru есть функция «Отправить в точное время». Если вы пишете текст в субботу утром, запланируйте отправку письма на понедельник в 10:05. Так будет больше вероятность, что получатель его не пропустит. Если к этому времени в письмо станет неактуальным, зайдите в раздел «Исходящие» и отмените отправку.

Не отправляйте отдельным письмом слова «спасибо» и «пожалуйста»

Чтобы открыть и прочитать письмо, нужно время. Отправляя просто «спасибо», «пожалуйста» и подобные сообщения, вы просто отвлекаете собеседника. Лучше поблагодарить в следующий раз, когда будете высылать дополнительные документы или отвечать на новые вопросы. Так в одном письме будет и польза, и признательность.

Не пишите информацию, которую нужно обязательно скрыть

Будьте готовы к тому, что все, что вы напишете, может стать общедоступным. Никто не застрахован от ситуаций, при которых конфиденциальная информация оказывается у посторонних. Может случиться сбой в работе почтовых или поисковых систем, или контрагент выложит скрины закрытой переписки. Иногда обсуждения случайно попадают к человеку, для которого не были предназначены:

Всегда следите за тоном и выражениями. Не пишите того, что может обидеть другого человека или негативно отразиться на имидже работодателя.

Правил много, но все заучивать не обязательно. Главное — уважайте собеседника, его мнение и время и радейте за общее дело. А что вы хотели бы улучшить в рабочих письмах?

Источник: https://geekbrains.ru/posts/net_etiquette

Письмо прнеподу по электронной почте

Среднестатистический школьник использует электронную почту в основном для регистрации на разного рода сайтах. Достаточно часто дети и подростки регистрируют «прикольные» или «эпатажные» адреса и по привычке продолжают ими пользоваться в деловом общении.

При этом преподаватели (а впоследствии и потенциальные работодатели), получая письма с адресов типа seksyalnyi.krolik, sherlock007 или krokolilero, либо удивляются, либо раздражаются, либо делают неутешительные выводы об умственных способностях отправителей.

Поэтому, если вы пользуетесь ящиком с таким «игривым» логином — для деловой переписки лучше завести еще одну, «взрослую» почту.

Адрес должен быть нейтральным (общепринятый вариант — логин, основанный на фамилии и имени или инициалах).Проверьте настройки ящика и заполните раздел «Имя отправителя», указав там свое реальное имя и фамилию.

Имена эта информация будет отображаться у получателя в поле «От кого» — и позволит быстро идентифицировать вас.

Заполните поле подписи — это гарантирует, что все ваши письма будут подписаны корректно, а вам уже не придется тратить на это время.

Стандартный вежливо-деловой подход к подписи подразумевает включение в нее ритуальной фразы-прощания (например, «С уважением»), фамилии и полного имени.

Кроме того, можно включить в нее информацию о том, студентом какой группы или курса и направления подготовки вы являетесь, а также контактные данные.

Таким образом, если вы хотите произвести хорошее впечатление на адресата, ваш почтовый ящик отвечает следующим требованиям:

нейтральный логин, не вызывающий ненужных ассоциаций и позволяющий вас идентифицировать;в настройках имени отправителя прописаны имя и фамилия;настроена корректная, вежливая и информативная подпись.

Многие преподаватели отмечают, что студенты часто игнорируют поле «Тема», оставляя его незаполненным.

Это затрудняет работу с письмами, кроме того, некоторые почтовые программы сразу же отправляют такие письма в папку «Спам» — и до получателя они не доходят совсем.

Поле «Тема» предназначено для того, чтобы получатель мог понять, о чем это письмо, не открывая его — и в ситуации, когда преподаватель получает десятки писем от студентов, это просто необходимо.

При этом шансы на быстрый ответ значительно увеличиваются.Заполняя это поле, старайтесь быть конкретными. Например:

если вы отсылаете контрольную или лабораторную работу, или вопрос касается организации учебного процесса — укажите это в теме, добавив номер своей группы или курс;если хотите задать вопрос — укажите, какой области он касается (например, «Вопрос по рефератам для заочников 1 курса», «Вопросы по оформлению курсовой» или «Вопрос по срокам пересдачи экзамена по истории»);если вам обещали прислать учебные материалы или вопросы к экзамену — конкретизируйте, для какой группы/курса они предназначены;если письмо отправляется

Как написать письмо преподавателю

Индивидуальный контакт с преподавателем не неизменно допустим, даже если вы студент дневного отделения. Вне аудиторных занятий и часов очных консультаций преподаватель не располагает временем для персонального общения со студентами.

Впрочем многие вопросы и темы дозволено оперативно обсудить посредством переписки в сети Интернет.

Исключительно это актуально в тех случаях, когда вы учитесь на заочном отделении, находитесь в ином городе либо хотите обратиться к преподавателю , с которым неизвестны лично.Вам понадобится

• – Доступ к сети Интернет;
• – электронный почтовый ящик;
• – файлы для прикрепления к письму.

1. Если вы решили написать письмо преподавателю , используйте только электронную почту (узнав заблаговременно e-mail волнующего вас лица).

В различие от номера мобильного телефона, электронный адрес преподавателя является открытой информацией, которую легко обнаружить на сайте вуза. Больше того, на сайтах некоторых вузов есть даже опция «написать письмо преподавателю », то есть данный процесс легализован и автоматизирован.

Сообщение должно быть небольшим по объему и начинаться приветствием («Высокочтимый Сергей Анатольевич», «Добросердечный день, Мария Юрьевна!»).

Дальше коротко выскажете свой вопрос и закончите письмо формальным «С уважением» либо больше неформальным «Каждого наилучшего», позже чего ниже поставьте подпись (укажите ваше имя, фамилию, номер группы, факультет и вуз).3. Стилистика письма во многом зависит от того, знакомы ли вы с адресатом, насколько формальны ваши отношения и как зачастую вы переписываетесь.

Если вы обращаетесь к неизвестному человеку – сурово придерживайтесь всех требований делового жанра. Если вы пишите у преподавателя диплом и регулярно общаетесь посредством электронной почты, текст письма может быть больше неформальным (дозволено дозволить себе даже пару смайликов).

Впрочем приветствие и завершающая фраза обязаны присутствовать неизменно (финально, если ваши письма не представляют серию мгновенных реплик на сообщения друг друга).4.

Вероятность электронной переписки отлична тем, что разрешает преподавателю ответить в комфортное для него время, не встречаясь с вами лично.

Такое случается в периоды массовой сдачи черновиков курсовых и дипломных работ – наверно не только вы атакуете электронный ящик этого преподавателя.

Следственно, подождав 3-4 дня, дозволено учтиво напомнить о себе под предлогом проверки, дошло ли до него ваше письмо и вложенные файлы. В свою очередь, своевременно отреагируйте на полученный результат короткой благодарностью.

Полезный совет В электронном письме преподавателю не используйте выделения цветом, толстым шрифтом, написание слов прописными буквами и прочие «спецэффекты».

Пишите ясно и немногословно, отдельные мысли и мнения дозволено отделять друг от друга пустой строкой, дабы они «не сливались» в сплошной текст.

Источник: https://De-Jure-Sochi.ru/pismo-prnepodu-po-ehlektronnoj-pochte-45918/

Правила деловой переписки по электронной почте. Деловое письмо: образец. Как отправить письмо по электронной почте

За последние десятки лет деловая переписка посредством электронной почты приобрела огромную популярность и стала одним из основных способов делового общения.

Сегодня трудно найти такого человека, который бы в практике межличностных коммуникаций не использовал бы электронную почту.

Несмотря на это, многие сегодня задаются вопросом: как отправить письмо по электронной почте так, чтобы были соблюдены все правила? Как с помощью грамотного письма сформировать у адресата хорошее впечатление об отправителе?

Данная статья описывает регламент деловой переписки по электронной почте, а практические советы, представленные в статье, помогут научиться правильному деловому общению при составлении электронных писем.

Многие начинают свой рабочий день именно с проверки почтового ящика на наличие новых сообщений. Но, к огромному сожалению, несмотря на распространенность этого метода обмена информацией, многие не умеют правильно использовать язык деловой переписки, принимая электронные письма за неформальный способ общения.

Благодаря скорости доставки писем электронная почта упрощает обмен важными официальными документами, бланками, заявлениями, но и здесь люди делают ошибки при отправлении писем.

Очень часто случается, что при составлении электронного письма при обмене какими-либо файлами адресанты по каким-либо причинам не составляют сопроводительных очерков и не вписывают темы, что может усложнять работу получателей.

Цель данной статьи дать ответ на вопрос: как отправить письмо по электронной почте и соблюсти все правила делового письменного общения по средствам электронной почты?

Правила деловой переписки по электронной почте обязывают отправителя письма заполнять все поля, предусмотренные в электронной почте, такие как адрес и имя получателя и отправителя письма. Обязательно должна быть описана тема, которая кратко описывает суть отправляемого письма.

После приветствия должно следовать текст, который называют «телом письма», а в конце оставляется подпись, к примеру, «С уважением, Брисов Петр Иванович».

Приветствие в деловой переписке

На этом моменте стоит дополнительно заострить свое внимание, так как жест уважения очень важен при любом аспекте деловых коммуникаций. Оптимальным приветственным словосочетанием является «Добрый день» или же «Здравствуйте».

Ведение деловой переписки по электронной почте ограничивает отправителя в использовании словосочетаний «Добрый вечер» или «Доброе утро», так как получатель может прочесть письмо намного позже его получения.

Также не корректно использовать в приветствии просторечные выражения, употребляемые в неформальном общении.

После слова или словосочетания приветствия следует обратиться к получателю по имени и отчеству, а в случае, если имя неизвестно отправителю, этот момент можно пропустить. После приветственного слова можно переходить к изложению цели письма.

Прикрепленные файлы в деловой переписке по электронной почте

Если главной целью письма выступает не только письменное повествование и изложение сути вопроса , но и отправление файла, то лучше прикрепить пересылаемый объект в первую очередь.

Часто случается, что многие отправители, из-за невнимательности, изложив суть вопроса в тексте письма, забывают прикрепить необходимое вложение.

Такая халатность может негативно сказаться на деловой репутации отправителя делового письма.

Электронный адрес должен быть узнаваемым и лаконичным

Правила деловой переписки по электронной почте обязывают отправителя иметь узнаваемое электронное имя, которое должно нести в себе правдивые сведения об имени отправителя.

Очень не лаконично и глупо выглядят официальные письма и обращения, когда в электронном адресе указаны неформальные выражения или слова, к примеру, электронный адрес «limon_petya». Это выглядит очень несолидно для взрослого человека.

Для ведения деловой переписки лучше создать отдельный email и соблюдать этикет деловой переписки по электронной почте.

Использование быстрой функции Reply (Response) на ответ полученных ранее писем

Функция Reply или Response (в сокращенном варианте она выглядит как Re:) помогает пользователю быстрым способом отвечать на ранее присланные сообщения отправителя.

Эта функция обладает также и универсальной возможностью прочесть предыдущую переписку с собеседником по заданной теме.

Но правила деловой переписки по электронной почте обязывают отправителя переименовывать тему делового письма, если во время переписки суть обсуждения изменена.

Перед отправкой делового письма следует производить вычитку на предмет орфографических ошибок и пунктуации

Электронная почта упрощает обмен информацией, но при деловой переписке не стоит пренебрегать правилами русского языка, так как небрежно допущенная ошибка может повлиять на авторитет отправителя.

Перед тем как отправить письмо, следует несколько раз просмотреть текст и тщательно проверить его на наличие офографических и пунктуационных ошибок. Многие электронные почтовые клиенты имеют функцию проверки орфографии, поэтому следует обращать внимание на слова, подчёркнутые красной линией.

Если возникают сомнения в правильности написания, то следует обратиться за помощью в интернет или проверить написание с помощью орфографического словаря.

Поле адресата должно заполняться в последнюю очередь

Во избежание отправки неоконченных или неотредактированных писем адрес получателя делового письма следует вписывать в самый последний момент перед отправкой. Это правило также входит в основы деловой переписки по электронной почте.

Случается, что при заполнении поля адресата электронная почта может предложить список ранее использованных получателей, здесь также следует заострить свое внимание, для того чтобы по ошибке не отправить составленное деловое письмо стороннему адресату.

Структурирование делового письма

Правила структурирования текста распространяется не только для бумажные носители, но также и на правила деловой переписки по электронной почте. Не всегда получателю удобно вычитывать большие объемы текста писем на экране монитора.

Для упрощения этого момента следует разбивать текст на логично сформированные небольшие абзацы и не допускать в написании текста деловых писем усложненных предложений.

Оптимальная длина одного предложения в деловом письме должна составлять не более пятнадцати слов.

Суть делового письма должна излагаться по существу

Помимо указанной темы делового письма, получателя должно заинтересовать и четко сформулированное первое и второе предложение основного текста. Задачей отправителя является изложить в начале письма суть проблемы или вопроса, по которому он обращается к получателю. В первом предложении должна быть обозначена цель, по которой направляется деловое письмо.

Образец: «Сообщаем Вам, что сроки обязательства по договору №45 от 02.01.2017 года «О поставе сыпучих материалов» подходят к концу. Для продления договора Вам следует подать повторный пакет документов». Благодаря обозначенной цели получатель имеет возможность вникнуть в главную мысль делового письма.

Если текст письма слишком большой, то лучше воспользоваться функцией прикрепления объекта вложением в виде текстового документа, но при этом с поле для текста следует оставить сопроводительный очерк, который освещает деловое письмо. Образец: «Направляем Вам для ознакомления электронную копию письма компании ООО «Мак-строй».

Источник: https://FB.ru/article/309120/pravila-delovoy-perepiski-po-elektronnoy-pochte-delovoe-pismo-obrazets-kak-otpravit-pismo-po-elektronnoy-pochte

Образец справочного письма для учителя 2020

Вам нужно написать или запросить справочное письмо для обучения? Прочтите ниже, чтобы получить рекомендацию о написании справочного письма, а также образец справочного письма для преподавателя.

Как использовать образец справочного письма

Если вы пишете письмо для учителя, используйте этот пример, чтобы вести собственное письмо. Образец письма может помочь вам решить, какой контент вы должны включить, а также как форматировать ваше письмо.

В то время как образцы писем являются отличной отправной точкой для вашего собственного письма, вы всегда должны подгонять письмо в соответствии с конкретным человеком, на которого вы пишете письмо, и информацией, которую он или она просит вас включить ,

Если вы запрашиваете справочное письмо для учебной позиции, вы можете отправить этот образец ссылочного письма автору, чтобы помочь составить собственное письмо.

Однако не забудьте также предоставить им четкие инструкции о том, какую информацию вам нужно включить, и дать им резюме или список ваших навыков и опыта, чтобы помочь им написать письмо.

Вы не хотите, чтобы они просто копировали и вставляли образец справочной буквы.

Советы по написанию справочного письма для учителя

• Следуйте формату деловых писем. При оформлении письма используйте официальный формат деловых писем. Если время имеет существенное значение, вы можете подумать о отправке рекомендательного письма вместо письма.
• Сосредоточьтесь на описании задания. Спросите человека, для которого вы пишете письмо, для копии учебной работы. Таким образом, вы можете сосредоточиться на требованиях позиции. Попробуйте включить язык из описания задания в ваше письмо. Даже если вы пишете более общую рекомендацию, вы все равно можете спросить у человека о типах заданий, на которые они будут претендовать (например, какие учебные позиции, какие школы).

• Включить конкретные примеры. В письме укажите примеры того, как человек в прошлом демонстрировал различные черты. Если возможно, используйте цифры для количественной оценки их успехов. Например, «Согласно руководству г-на Смита, результаты наших государственных экзаменов по студентам улучшились в биологии на 20%. «
• Оставайтесь положительными. Укажите, что вы считаете, что этот человек является сильным кандидатом. Вы могли бы сказать что-то вроде «Я рекомендую этого человека без оговорок» или «Я бы снова нанял этого человека, если мог. «Вы хотите помочь этому кандидату выделиться.
• Поделитесь своими контактными данными. Предоставьте работодателю возможность связаться с вами, если у вас возникнут дополнительные вопросы. Укажите свой адрес электронной почты, номер телефона или и то, и другое. Если ваша ссылка находится в формате деловых писем, ваша контактная информация будет в верхней части письма. Если вы отправляете письмо по электронной почте, укажите свою контактную информацию под своей типизированной подписью.
• Следуйте инструкциям по представлению. Спросите человека, для которого вы пишете ссылку, как отправить письмо. Убедитесь, что вы выполняете любые требования, особенно о том, куда его отправлять и когда, а также в формате (например, PDF, физическое письмо и т. Д.)

Попросить кого-нибудь получить рекомендательное письмо для учебной работы? Нажмите здесь, чтобы получить подсказки по запросу справочного письма.

Образец справочного письма для учителя

Ваш адрес Ваш город, штат, почтовый индекс Ваш номер сотового телефона

Ваш адрес электронной почты

Дата

Имя Заголовок > Компания Адрес Город, штат, почтовый индекс

Dr. Мистер Миссис. Имя Фамилия:

Я очень рекомендую Мишель Джонсон в качестве кандидата на должность ведущего преподавателя пятого класса в вашей школе. Будучи директором школы Святого Павла, я имел удовольствие работать с Мишель в течение последних пяти лет. Она — управляемый, организованный учитель, который развивает вдохновляющие отношения со своими учениками.

Мишель всегда стремилась развивать свои навыки учителя. Она пришла к нам учителем-учеником, с нетерпением ожидая дополнительных обязанностей, таких как советник школьной газеты, и была членом нашего учебного комитета.

Она продолжала демонстрировать эту тенденцию через свое владение в нашей школе, даже став главой комитета по учебным программам в прошлом году.

Мишель использует любую возможность для профессионального развития, что делает ее идеальным лидером.

Мишель выполняет все эти задачи с большой инициативой и позитивным отношением.

Я рекомендую Мишель вам без оговорок. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы относительно ее происхождения или квалификации, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.

С уважением,

Ваша подпись

(печатное письмо) Мэри-Хаддок

Принципал Св. Школа Павла

Дополнительные примеры ссылок

Дополнительные примеры справочных писем, написанных для друзей, коллег, клиентов, сотрудников, студентов, поставщиков и профессиональных подключений.
Дополнительные ссылки Статьи и рекомендации

Персональные и личные ссылки

• Написание справочных писем
• Советы по опрокидыванию запроса для справки

Источник: https://ru.routestofinance.com/sample-reference-letter-for-teacher

Как отправить письмо по электронной почте

В этом уроке я покажу, как правильно отправлять письма по электронной почте. Это базовый урок, в котором НЕ будут рассмотрены все функции и возможности почтовых сайтов. Мы просто напишем и отправим обычное письмо, на которое сразу же получим ответ.

Этот урок необходим для дальнейшего углубленного изучения почты. И даже если с отправкой писем у Вас проблем нет, все-таки рекомендую проверить себя, всё ли Вы делаете правильно.

Как написать письмо

Рассмотрим классическую ситуацию. У нас есть адрес электронной почты, на который нужно написать письмо. Он состоит исключительно из английских букв и/или цифр, знака @ посередине и названия почтового сайта (mail.ru, например).

Подробнее об адресах ящиков в интернете я рассказывал в уроке «Адрес электронной почты».

Первое, что нужно сделать, чтобы написать письмо, это открыть свой электронный ящик. То есть зайти на почтовый сайт, на котором находится Ваш адрес, и открыть его.

Откроется личный кабинет, через который мы получаем письма.

Вот как он выглядит в почте Яндекса:

Так в Mail.ru:

Так в Gmail:

На других сайтах личный кабинет выглядит примерно также: посередине список писем, слева отделы с письмами, сверху кнопки для работы.

Нам нужна кнопка под названием «Написать». Еще она может называться «Написать письмо». Как правило, находится такая кнопка на самом видном месте: либо сверху, над письмами, либо слева, над разделами.

Вот как она выглядит в Яндексе:

Так в Mail.ru:

Вот так в Gmail:

Откроется форма для отправки. На всех почтовых сайтах она выглядит примерно одинаково. Здесь нас интересуют только три поля: Кому, Тема и большая часть для ввода текста.

Вот эти поля в почте Яндекса:

А вот они в Mail.ru:

Так нужные нам части выглядят в Gmail:

Куда печатать адрес

Часть, в которую нужно печатать адрес электронной почты, называется «Кому».

Допустим, у нас есть адрес, на который нужно отправить письмо. Вот он:

Щелкаем левой кнопкой мышки внутри поля «Кому» и печатаем его туда. Чтобы набрать значок @ на клавиатуре, нужно нажать на кнопку Shift и, не отпуская ее, нажать один раз на клавишу клавиатуры с цифрой 2 (вверху, над буквами).

Важно: адрес нужно печатать только английскими буквами, без пробелов и без точки в конце.

После того, как адрес напечатан, щелкаем левой кнопкой внутри поля «Тема». Здесь нужно напечатать от кого письмо или о чем оно.

Многие недооценивают значимость этого поля и ничего в него не печатают. Другие же наоборот печатают туда то, о чем хотят написать в письме, то есть используют его для печати текста. Ошибаются и первые и вторые. Попробуем разобраться, в чем тут дело.

Допустим, мы в поле «Тема» ничего не напечатали и отправили письмо. Человек его получит примерно в таком виде:

Как видите, по этим данным совершенно не понятно ни от кого оно, ни что в нем находится.

Проблема в том, что многие люди автоматически сочтут такое письмо рекламой и даже не откроют. А другие пользователи испугаются, что это вирус и сразу удалят его.

Получается, мы рискуем столкнуться с тем, что отправленное письмо не будет прочитано. Причем, мы об этом даже не узнаем. Для нас это будет выглядеть так, как будто письмо было проигнорировано. А получатель будет уверен, что ему ничего не приходило.

Другая чуть менее распространенная ситуация, когда в поле «Тема» печатают сам текст письма. Вот пример того, как его увидит получатель:

Мало того, что это выглядит нелепо, так еще и не весь текст поместился – часть обрезалась. Если сравнить данную ситуацию с обычной бумажной почтой, то, получается, мы отправили пустой конверт, на котором написали текст письма.

Так что же должно быть в поле «Тема»? В идеале в нем нужно написать что-то такое, что подтолкнет человека открыть письмо. Прочитав тему, он должен понять, что это нужное сообщение, которого он ждет.

Пример:

• Запись на консультацию
• Отчет о работе
• Результаты теста

И лучше, конечно, уточнить, что это за консультация, отчет о какой именно работе и что за тест. То есть нужно сделать так, чтобы по теме человек понял, о чем или от кого письмо.

Пример правильной «Темы»:

• Запись на консультацию к терапевту
• Отчет о работе по проекту №325
• Результат теста по физике Иванова А.А.

Пример неправильной «Темы»:

Куда печатать текст

Текст письма, то есть его содержание, нужно печатать в самое большое поле из всех. В любой почтовой системе оно предназначено именно для этого.

Щелкаем по нему левой кнопкой мышки и печатаем, то, что хотим написать в письме. Если это поле Вам кажется недостаточно большим, не переживайте, оно автоматически расширится, когда текста будет много.

Как отправить письмо

Для отправки письма нужно нажать на специальную кнопку. Обычно она так и называется — «Отправить» — и находится либо вверху, над полями, либо внизу, под ними. А во многих почтовых сайтах она есть и там и там.

На кнопку «Отправить» нужно нажимать только один раз! Чем больше раз Вы нажмете на нее, тем больше одинаковых писем придет получателю.

Принцип следующий: написали письмо, навели мышку на «Отправить», щелкнули один раз левой кнопкой и ждете. Как правило, через несколько секунд почтовый сайт напишет, что письмо отправлено.

Задание

Напишите письмо на адрес электронной почты

Представьте, что Вы пишете знакомому, которого не видели несколько месяцев. Кратко расскажите, как у Вас дела и что нового (можно одно-два предложения). Не забудьте про тему!

В течение минуты после отправки на Вашу почту придет автоматический ответ, так сказать, подтверждение того, что письмо получено.

Внимание: это тренировочный адрес, на котором настроены автоматические ответы. Не ожидайте писем от реального человека.

25.03.2020
Илья Кривошеев

Источник: https://neumeka.ru/send_letter.html

Уроки для начинающих в Интернете

Категория: Урок 3.

Создание почтового ящика и работа с ним

Если читатель внимательно изучил все мои предыдущие уроки, то вопросов по поводу того как и какими средствами можно создать и отправить корректно написанное электронное письмо возникнуть в принципе не должно.

Однако не все готовы сразу приступить в выполнению этой задачи если дело касается официальных писем, особенно когда автор письма ожидает получить на него ответ.

Открою Вам маленький секрет деловой переписки, чем строже по своему характеру и стилю составлено письмо, тем больше шансов на ответную реакцию со стороны получателя. В этом уроке я приведу несколько образцов электронных писем, которые должны помочь пользователям определиться со своим собственным стилем и в дальнейшем составлять обращения наиболее грамотным образом.

Для начала, нужно определиться какого характера будет создаваемое нами письмо. Я подразделяю все исходящие письма на три основных вида:

• Деловое предложение
• Деловой запрос
• Дружеское обращение

Соответственно для всех трех типов у меня есть шаблонные заготовки, как в виде простых текстовых файлов, так и виде шаблонов, заточенных под определенные почтовые программы. Перейдем по порядку к каждому из них.

Деловое предложение

Здравствуйте (Добрый день), [имя человека, к которому происходит обращение]!

Имя желательно указывать в любом письме при общении, потому как личное обращение настраивает человека на дружеский лад. Впрочем, если имени разузнать так и не удалось, достаточно будет шаблонного приветствия.

Разрешите представить Вашему вниманию новую услугу (новый продукт) от нашей компании [наименование компании].

Позвольте предложить сотрудничество в сфере [наименование сферы деятельности].

Далее кратко описываете преимущества вашего предложения в ценовом варианте, либо каких-то качественных характеристиках. Главное не переусердствовать. Мегабайты текста, да еще и дополненные яркими бессмысленными картинками только отпугивают людей. Если получатель письма заинтересуется Вашим предложением с первых строчек, то обязательно свяжется в Вами для дополнительной информации.

— С уважением, [Автор письма] [дополнительные контактные данные] [собственный e-mail адрес] [адрес вашего сайта] Если Вы всерьез заинтересованы, чтобы нужные люди связывались с Вами при первом же обращении, то есть смысл подумать о доступности не только по электронной почте. Не лишним будет завести аккаунты в таких сервисах как ICQ и Skype. Иногда человеку намного проще связаться с Вами по обычному телефону, если номер такового, конечно будет предусмотрительно оставлен вами в подписи.

Для чего нужно дублировать собственный e-mail адрес в подписи, спросите вы, если таковой автоматически переправляется почтовым сервером. Тут действует правило, по которому излишняя информация в деловой переписке никогда не бывает ненужной.

Представим ситуацию, когда Ваше письмо получает человек потенциально не заинтересованный в предложении, либо попросту не компетентный для корректного ответа на него.

Он переправляет полученное сообщение другому пользователю, но при этом по каким-либо причинам информация об истинном отправителе теряется из автоматически добавленных данных, что приводит к затруднению связаться с Вами. Однако всегда достаточно будет взглянуть на подпись, чтобы определить автора письма и его необходимые контакты.

Деловой запрос

Здравствуйте (Добрый день)!

Либо, если известно имя адресата, то (Уважаемый, [Имя, Отчество])!

Прошу предоставить информацию о товаре (услуге) [наименование товара/услуги] с описанием полных характеристик и конкурентных качеств.

Более строгая форма, рекомендуемая при обращении в государственные органы. При этом весьма не лишним будет ознакомиться с необходимыми действующими законами, которые свободно можно скачать в сети Интернет.

На основании Федерального закона РФ [номер и дата документа], прошу предоставить сведения [описываете необходимые для получения данные].

Можно также обратится к руководству того или иного сервиса в Интернете, при нарушении Ваших прав.

В связи с нарушением пункта [номер пункта в пользовательском соглашении] пользовательского соглашения, а именно: “[цитируете полный текст названного пункта]”, прошу провести проверку и принять соответствующие санкции в отношении виновного [ответственного (если речь идет о сотрудниках сервиса)] лица [сайта (наименование сайта)]. О результатах проверки и вмененных санкциях прошу сообщить по адресу [собственный адрес электронной почты].

— С уважением, [Автор письма] [дополнительные контактные данные]

Дружеское обращение

Приветствую (Доброго времени суток) (Привет), [имя человека]!

Далее описываете суть обращения в дружеской свободной форме с несколькими, интересующими Вас вопросами.

При первом обращении в дружеской форме, хорошим показателем будет полнота Вашего текстового обращения. Корректно написанный, объемный текст укажет на Вашу высокую заинтересованность в контакте с нужным лицом и вызовет желание ответного обращения. Не забудьте развязать беседу несколькими первичными вопросами.

— С наилучшими пожеланиями,

Пример электронного письма

Добрый день, Николай Васильевич!

Прошу предоставить информацию о товаре “Компьютер Apple iMac 21.5 MC309” под кодовым наименованием AMC0039281 в вашем прайс-листе. В письме, прошу изложить подробные технические характеристики и конкурентные преимущества в сравнении с аналогичными моделями других производителей.

На основании ответного письма и заключения технического отдела, нашей организацией будет принято решение о закупке партии компьютеров в количестве 50 шт. Будем рады рассмотреть Ваши предложения о скидках или бонусных программах, предоставляемых в рамках нашего дальнейшего сотрудничества.

— С уважением, Егоров Андрей Николаевич начальник службы технической поддержки ЗАО “Информационные системы”

тел. (423) 89-64-72

Источник: https://www.inetedu.ru/lessons/3-mail/191-template-of

Как написать и отправить электронное письмо с сайта mail.ru?

Всем привет! Электронная почта является неотъемлемым атрибутом современного интернет-пространства. В одной из прошлых статей я рассказывал, как зарегистрироваться на некоторых бесплатных сервисах электронной почты – об этом можно почитать здесь. В данной статье вы узнаете, как написать и отправить электронное письмо с сайта mail.ru.

Как отправить электронное письмо?

Для того, чтобы получить доступ к сервису электронной почты, вам сначала нужно авторизоваться. Для этого перейдите на сайт https://mail.ru и в полях логин и пароль введите данные, которые вы указывали при регистрации. После чего нажмите на кнопку Войти.

Форма ввода логина и пароля

После этого вы попадете в интерфейс электронной почты, где от своего имени сможете писать электронные письма. Чтобы написать письмо нужно выполнить несколько несложных шагов:

• Нажмите на кнопку «Написать письмо» в верхнем левом углу страницы.

Кнопка для создания нового письма

• Откроется страница с полями для ввода. Здесь вам нужно будет ввести электронную почту адресата, тему письма, прикрепить файлы и набрать основное сообщение. Тему письма указывайте такую, чтобы адресат понимал, о чем письмо и позже с легкостью мог его найти.

Страница создания нового электронного письма

• Чтобы отправить электронное письмо адресату, нужно нажать на кнопку Отправить.

Кнопка отправки электронного письма

Интерфейс главного поля ввода

Рассмотрим главное поле ввода, куда вводится основной текст письма. В верхней части данного поля находятся кнопки, которые позволяют произвести форматирование текста, как и в любом текстовом редакторе. Единственное отличие – минимальный набор функций. Ниже представлены основные функции для работы с текстом:

Панель форматирования текста электронного письма

Перечислю их по порядку:

• выделение текста жирным;
• выделения текста курсивом;
• выделение текста подчеркиванием;
• изменение цвета текста;
• выделение текста фоном другого цвета;
• изменение размера текста и стиля шрифта;

• выравнивание текста;
• изменение размера отступа в тексте;
• вставка нумерованного или маркированного списка;
• вставка смайликов из стандартного набора;
• кнопки отмены и повтора действия;
• кнопка запуска проверки орфографии;
• кнопка автоматического перевода текста на другой язык.

Также есть дополнительные функции, которые открываются по нажатию на слово «Еще»:

• вставка горизонтальной линии;
• вставка ссылки;
• зачеркнутый текст;
• автоматическая транслитерация текста;
• запуск виртуальной клавиатуры;
• кнопка очистки оформления текста.

Дополнительные функции

Как прикрепить файлы к письму?

Нередко люди пользуются электронной почтой для отправки различных файлов: текстовых документов, фотографий, архивов, музыкальных записей. Практически любой файл можно оправить по электронной почте, кроме объемных и исполняемых файлов.

Максимально допустимый общий размер файлов для отправки в одном письме может достигать 20 Мб. При большем объеме письмо просто не отправится.

Для объемных файлов можно использовать облачное хранилище, а исполняемые файлы можно заархивировать и отправить в таком виде.

Чтобы прикрепить файлы к электронному письму на mail.ru, нужно выполнить следующий алгоритм действий:

• Нажмите на кнопку «Прикрепить файл».

Кнопка прикрепления файлов

• Откроется Проводник, с помощью которого вам нужно найти файлы для отправки. Пусть это будет Рабочий стол. Выделите нужный файл (1) левой клавишей мыши и нажмите на кнопку «Открыть» (2). Чтобы выделить несколько файлов, достаточно удерживать клавишу Ctrl на клавиатуре и кликать левой кнопкой мыши по нужным файлам.

Прикрепление файла к электронному письму

• Загрузка файла может занять некоторое время, все зависит от размера файла и ширины вашего интернет-канала. После загрузки вы увидите все прикрепленные к письму файлы под кнопкой «Прикрепить файл».

Прикрепленный файл

Когда все файлы загрузятся, можно отправлять письмо адресату.

Подписывайтесь на каналВК: https://.com/complanetaruОК: https://ok.ru/complaneta: https://www..com/c/ComplanetaRuЗаходите на мой сайт https://complaneta.ru

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a9d8aec9e29a22ed28b378e/5aa92f641aa80c558cf69a19