Материальная ответственность менеджера по продажам

Образец договора материальной ответственности продавца

Образец договора о материальной ответственности с продавцом — это пример соглашения, которое защитит работодателя от материального ущерба и станет гарантией возмещения вреда, если с материальными ценностями все же что-то случится..

Существуют три вида материальной ответственности (МО):

• ограниченная;
• полная индивидуальная;
• коллективная.

При ограниченной МО не заключают соглашения, но у работодателя есть право взыскать с сотрудника ущерб в размере не более 20 % с каждой выплаты заработной платы.

При взыскании по нескольких основаниям размер удержания увеличивается до 50 %, а в отдельных случаях лимитом является 70 % заработка (при отбывании на исправительных работах, взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью другого лица, возмещении вреда лицам, понесшим ущерб в связи со смертью кормильца, и возмещении ущерба, причиненного преступлением).

Продавец обязан возместить ущерб в случах:

• причинения ущерба имуществу или при обнаружении недостачи в торговой точке;
• если работодатель понес убытки в случае действий или бездействий продавца;
• если определен размер ущерба.

Совсем другая ситуация при полной МО.

Договор

И при индивидуальной, и при коллективной полной МО заключается письменный договор. Полное возмещение убытков осуществляется вне зависимости от размеров заработной платы. Документ такого рода заключается при соблюдении двух обязательных условий:

1. Работник достиг совершеннолетия.
2. Работник выполняет работы, связанные с хранением и использованием материальных ценностей.

Соглашение может быть заключено в определенных случаях, которые предусмотрены в ст. 243 ТК РФ:

• когда на работника возложено материальное обязательство в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении его трудовых обязанностей;
• при недостаче ценностей, вверенных сотруднику по договору или полученных им по разовому документу;
• при умышленном причинении вреда;
• если работник был пьян или находился под действием наркотиков;
• если он разгласил коммерческую или иную тайну;
• если он совершил преступлениие или административный проступок (должны быть установлены судом или государственным органом).

Обязательно составляйте с определенными сотрудниками договор об индивидуальной материальной ответственности, особенно с теми, кто имеет дело с продажей товаров, переводом денег, оперируют наличными.

Тогда вы будете спокойны, что сможете получить с нечестного или нерадивого и невнимательного сотрудника компенсацию за вред, вольно или невольно принесенный организации.

В составлении документа вам поможет образец договора о материальной ответственности продавца 2020.

Образец договора о полной коллективной ответственности вы сможете скачать в конце статьи.

Структура документа

Формы соглашений о полной индивидуальной и полной коллективной ответственностях утверждены постановлением Минтруда № 85, но работодатель может разработать образец договора материальной ответственности продавца самостоятельно.

В документе должны быть зафиксированы следующие данные:

• наименование документа;
• дата и место заключения;
• полные данные работодателя и работника (Ф.И.О. руководителя и его должность, Ф.И.О. нанимаемого продавца;
• предмет соглашения с перечнем материальных ценностей, за которые отвечает сотрудник;
• права и обязанности продавца;
• права и обязанности работодателя;
• порядок возмещения причиненного ущерба;
• способы определения стоимости поврежденного или утраченного имущества;
• порядок разрешения споров;
• реквизиты и подписи сторон.

Чтобы документ приобрел юридическую силу, он должен быть оформлен и заполнен без ошибок в двух экземплярах, один из которых остается у работника. Соглашение заверяется подписями обеих сторон с расшифровкой, после чего на нем проставляется круглая печать организации.

При составлении документа особое внимание нужно обратить на то, что работник не должен возмещать убытки, если ущерб причинен не по его вине.

Образец договора о полной коллективной ответственности

Источник: https://ppt.ru/forms/mat-otvetstvennost/dogovor-prodavca

Несет ли менеджер материальную ответственность

Кто несет материальную ответственность?

Чаще всего она основывается на правонарушении.

https://www..com/watch?v=ytdevru

Поэтому с виновного лица берут объяснение – так же, как при дисциплинарных нарушениях.

Чтобы привлечь человека к матответственности и заставить его возместить ущерб, должен присутствовать состав правонарушения.

Без состава нарушения привлечение невозможно.

Чтобы матответственность наступила, должны соблюдаться 4 обязательных условия:

• пострадавшей стороне был нанесен реальный (действительный) ущерб;
• лицо, нанесшее ущерб, действительно является виновным;
• между виновным деянием и нанесенным ущербом есть причинная связь;
• обстоятельства, которые могли бы освободить виновника от возмещения ущерба, отсутствуют.

Важно! Материальная ответственность наступает как после действия, так и после бездействия виновника. Если он не сделал ничего лично, но пренебрег возможностью предотвратить ущерб – он всё равно считается виноватым.

Классификация

Существует несколько классификаций по различным критериям. Эти критерии позволяют разобраться в структуре понятия, определить его ключевые особенности.

По субъекту матответственность делится на:

• ответственность работника;
• ответственность работодателя.

По количеству виновников она может быть:

• индивидуальной (1 виновник);
• коллективной (2 и более виновников).

По объему возмещения бывает:

• полной (виновник возмещает весь прямой действительный ущерб);
• ограниченной (виновник возмещает ущерб в размере не больше, чем его средний заработок).

Важно! В разных ситуациях, определенным законом, у работника может наступать полная или ограниченная ответственность. Работодатель всегда несет полную матответственность вне зависимости от ситуации.

Способ возмещения также делится на 3 типа:

• добровольный (основанный на письменном соглашении сторон);
• основанный на распоряжении работодателя;
• основанный на судебном решении.

Субъект и объект: как их различать?

Субъектом материальной ответственности – является сторона трудового соглашения, по вине которой произошел ущерб. Объект – это правоотношение, которое было нарушено виновным деянием. Иными словами, объектом матответственности можно назвать вред, нанесенный интересам пострадавшего.

Также стоит разделять субъективную и объективную стороны ситуации.

Под субъективной стороной подразумевается вина, которая характеризует отношение субъекта (виновника) к виновному деянию и его последствиям.

Субъективная сторона может иметь форму неосторожности или умысла.

Объективная сторона – это характеристика произошедшего деяния, включающая в себя причинную связь между деянием и ущербом, последствия деяния, а также другие параметры (время, место, способ и прочее).

Какие законы?

Есть несколько законодательных актов, так или иначе влияющих на вопрос матответственности:

1. Статья 21 ТК РФ. Она обязывает работников бережно относиться к имуществу их работодателей.
2. Статьи 22,212 и 239 ТК РФ. Они обязывают работодателя создавать безопасные условия для работников и обеспечивать их инструментами, а также информацией о том, как правильно вести работы.
3. Статья 232 ТК РФ. В ней указывается обязательный характер возмещения нанесенного ущерба. Статья возлагает эту обязанность и на работника, и на работодателя. Также статья указывает, что процесс возмещения должен происходить в соответствии с законом.

   ТК РФ, Статья 232. Обязанность стороны трудового договора возместить ущерб, причиненный ею другой стороне этого договора

   1. Сторона трудового договора (работодатель или работник), причинившая ущерб другой стороне, возмещает его в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами.
   2. Трудовым договором или заключаемыми в письменной форме соглашениями, прилагаемыми к нему, может конкретизироваться материальная ответственность сторон этого договора. При этом договорная ответственность работодателя перед работником не может быть ниже, а работника перед работодателем — выше, чем это предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами.
   3. Расторжение трудового договора после причинения ущерба не влечет за собой освобождения стороны этого договора от материальной ответственности, предусмотренной настоящим Кодексом или иными федеральными законами.
4. Статья 1064 ГК РФ. В ней сказано о необходимости полного возмещения вреда, нанесенного чьему-либо имуществу. Вред – это не только действительный убыток, но и упущенные выгоды пострадавшего.
5. Постановление №85 Минтруда РФ. В этом постановлении указаны списки должностей, которые подлежат материальной ответственности. Документ охватывает и индивидуальную, и коллективную матответственность.

Упоминания о матответственности встречаются и в других законодательных актах РФ, но именно вышеперечисленные считаются основными.

Выделить самый главный среди них невозможно, ведь для разрешения ситуации с нанесенным ущербом нужно руководствоваться каждым из законодательных актов.

Перечень должностей материально ответственных лиц по ТК РФ

https://www..com/watch?v=ytcopyrightru

Статьи ТК РФ и постановление №85 Минтруда РФ определяют списки должностей и работ, которые могут быть вовлечены в материальную ответственность.

Любой работник должен внимательно ознакомиться с этими списками.

Рассмотрим перечень должностей по ТК РФ, в который входят МОЛ:

1. Кассиры, контролеры любых предприятий. Независимо от сферы деятельности, эти люди всегда материально ответственны.
2. В перечень должностей МО входят работники, которые трудятся в сферах, связанных с депозитами, оборотом ценных бумаг или финансов.
3. Работники, которые трудятся в экспертной сфере.
4. Методисты, лаборанты, сотрудники библиотек.
5. Руководители ломбардов, камер хранения, складов и других мест, где хранится чье-либо имущество.
6. Руководители на управляющих должностях – кладовщики, кастелянши, коменданты, экспедиторы, старшие медсестры.
7. В перечень должностей подлежащих МО входят руководители из сфер торговли, питания, обслуживания, гостиничного бизнеса.
8. Руководители фармацевтических предприятий и аптек.

Перечень работ, при которых может наступить МО:

• продажа различных товаров или услуг;
• выплата и прием платежей любого вида и формы;
• экспертные работы;
• работы, связанные с депозитами, с оборотом ценных бумаг или финансов;
• работы по ремонту автомобилей, предметов быта, драгоценностей, ядерных ресурсов;
• работы по обеспечению сохранности чьего-либо имущества.

Важно! Перечни работ с индивидуальной и коллективной матответственностью абсолютно одинаковы.

С тем кто является материально ответственным лицом на предприятии мы разобрались, переходим к следующему пункту нашей статьи.

В бюджетных учреждениях

Кто может быть материально ответственным лицом в бюджетном учреждении? Такие предприятия, как и коммерческие организации, подразумевают наличие материально ответственных лиц. С ними заключается договор о полной матответственности.

Очевидно, что в бюджетных учреждениях нет части должностей из приведенного выше списка (к примеру, работников депозитной сферы, сфер с оборотом денег и ценных бумаг). Поэтому, говоря о матответственности в бюджетных учреждениях, нужно подразумевать кассиров, кладовщиков, кастелянш, комендантов зданий, заведующих складами.

О председателе комиссии

Может ли материально ответственное лицо быть председателем комиссии?

Законодательство РФ не допускает включение ответственных лиц в инвентаризационную комиссию.

https://www..com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Они не могут быть ни руководителями, ни простыми членами комиссии. Это делается для того, чтобы избежать ситуации, когда инвентаризуемые ценности находятся в подотчете одного из членов комиссии.

При работе по совместительству

Статья 282 Трудового КОдекса РФ дает четкое определение совместительства. Это выполнение регулярной работы по условиям трудового договора во время, свободное от основной занятости. Человек может работать по совместительству как на месте основной занятости, так и в других компаниях.

Может ли быть совместитель материально ответственным лицом?

Если человек выполняет материально ответственную работу, то он в любом случае заключает договор о материальной ответственности.

Это распространяется и на совместителей. От матответственности освобождаются лишь лица, которые не достигли 18 лет. Их вообще не принимают на ответственные должности.

Понятие материальной ответственности полностью определено законами РФ. В законодательстве есть списки должностей и работ, при которых наступает матответственность. При принятии человека на такую должность необходимо заключить договор матответственности.

Если ситуация ответственности наступит, то сначала нужно определить, действительно ли работник в ней виноват.

Если между его деяниями и нанесенным убытком есть причинная связь, то ущерб придется возмещать в полной мере.

Порядок возмещения может быть добровольным, распорядительным или судебным.

https://www..com/watch?v=ytpressru

Сроки возмещения обычно устанавливаются индивидуально – работодателем, судом или соглашением сторон.

Источник: https://mydigitalart.ru/neset-menedzher-materialnuyu-otvetstvennost/

Договор Материальной Ответственности Работника Менеджера По Продажам

Как только бланк примут, мы приведем его в журнале и расскажем, как оформить. Отказ выпускать кадровые бумаги вам придется зафиксировать в документах. Например, в приказе руководителя организации или индивидуального предпринимателя.

И он обязан ежемесячно в конкретный день представлять отчеты о проделанной работе. Если же он не будет выходить на связь, не отвечать на письма и звонки в течение месяца, со дня, когда должен был направить отчет, вы вправе прекратить с ним трудовой договор.

Верховного суда Республики Хакасия от 24 июля 2013 г. № 33-1736/2013). Совет редактора:* в трудовом договоре с сотрудником, который будет обслуживать материальные ценности, оговорите условие о том, что он несет полную материальную ответственность на основании соответствующего договора.

Это поможет в дальнейшем избежать неприятностей, если сотрудник откажется подписать договор о полной материальной ответственности. Если он согласился с таким условием при приеме на работу, он просто обязан подписать и сам договор. Отказ от заключения такого договора следует рассматривать как неисполнение трудовых обязанностей.

За что может последовать дисциплинарное взыскание вплоть до увольнения (ст.

192 ТК РФ). Данная точка зрения подтверждена в пункте 36 постановления Пленума Верховного суда РФ от 17 марта 2004 г. № 2.

Работы: по купле (приему), продаже (торговле, отпуску, реализации) услуг, товаров (продукции), подготовке их к продаже (торговле, отпуску, реализации).

* Работы: по приему на хранение, обработке (изготовлению), хранению, учету, отпуску (выдаче) материальных ценностей на складах, базах, в кладовых, пунктах, отделениях, на участках, в других организациях и подразделениях;* по выдаче (приему) материальных ценностей лицам, находящимся в санаторно-курортных и других лечебно-профилактических организациях, пансионатах, кемпингах, мотелях, домах отдыха, гостиницах, общежитиях, комнатах отдыха на транспорте, детских организациях, спортивно-оздоровительных и туристских организациях, в образовательных организациях, а также пассажирам всех видов транспорта; по экипировке пассажирских судов, вагонов и самолетов.

Можно ли заключить договоры о полной индивидуальной материальной ответственности с менеджерами по продажам

В соответствии с разделом II указанного перечня договоры о полной индивидуальной материальной ответственности можно заключать с лицами, выполняющими работы по купле (приему), продаже (торговле, отпуску, реализации) услуг, товаров (продукции), подготовке их к продаже (торговле, отпуску, реализации).

В соответствии с разделом I Перечня должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности, продавцы, товароведы всех специализаций (в том числе старшие, главные), а также иные работники, выполняющие аналогичные функции, являются работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества.

Договор о материальной ответственности директора по продажам

В договоре с сотрудником о мат.ответственности также есть упоминание об ответственности руководителя — в разделе «Ответственность сторон». Форма этого документа унифицирована и зафиксирована в 85-м Постановлении Министерства Труда.

Размер ответственности определяться может не только Трудовым кодексом, но и внутренними, локальными, актами предприятия. Согласно им размеры компенсационных выплат могут быть выше, чем того предусматривает законодательство.

Но если акты, на которые ссылается договор , будут принижать размер ответственности руководителя, то они не могут считаться действительными. И в случае возникновения спора, единственным применимым документом будет являться Трудовой Кодекс.

Договор о материальной ответственности с директором — образец. Далее поговорим об особенностях материальной ответственности директора ООО.

Полная материальная ответственность 3.1.

Работник несет полную материальную ответственность в полном размере ущерба, причиненного по его вине Обществу в случаях: – когда между Работником и Обществом заключен письменный договор о принятии на себя Работником полной материальной ответственности за необеспечение сохранности имущества и других материальных ценностей, переданных ему для хранения или других целей – когда ущерб причинен действиями Работника, содержащими признаки деяний, преследуемых в уголовном порядке – когда ущерб причинен Работником, находящимся в нетрезвом состоянии – когда ущерб причинен недостачей, умышленным уничтожением или умышленной порчей материальных ценностей – когда ущерб причинен не при исполнении трудовых обязанностей. 4. Определение размера ущерба и порядок его возмещения 4.1. Работник, причинивший ущерб, может добровольно возместить его.

Договор о полной материальной ответственности менеджера по продажам образец

По ее мнению, во-первых, закон это не запрещает, во-вторых, довольно сложно разграничить выполняемую менеджерами по продажам работу, да и перестраховаться лишним не будет. А я с ней не согласна! Считаю, что заключение с одним работником двух договоров – и об индивидуальной, и о коллективной материальной ответственности неправомерно.

Если, к примеру, возникла необходимость выполнения функций кассира, кладовщика, охранника или инкассатора. договор о полной материальной ответственности работника заключается в виде отдельного документа, согласно которому на него возлагается ответственность за переданные ему на основании специального акта денежные средства и имущество.

При такой ситуации полная ответственность за противоправные деяния будет ложиться на плечи руководителя. Директор же филиала является не прямым работодателем, а лишь представителем интересов руководителя всей общей структуры. Поэтому ответственность начальника филиала будет ограничиваться лишь его личными действиями.

Изменение условий настоящего Договора, дополнение, расторжение или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению сторон, являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора.

Дата: Подписи сторон Договора: Работодатель Работник ПЕРЕЧЕНЬ должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества Кассиры, контролеры, кассиры-контролеры (в том числе старшие), а также другие работники, выполняющие обязанности кассиров (контролеров).

Договор материальной ответственности менеджера по продажам образец

що називається у подальшому «Адміністрація», виступаючи від імені підприємства, установи, організації, з однієї сторони, і працівник ____________________________________________ (цеху, відділу, дільниці, секції, складу і т. ін.)

Рекомендуем прочесть:  Что Дает Льгота Чернобыль При Поступлении

Составляется договор о полной материальной ответственности в двух экземплярах: один предназначается для работника, другой остается в кадровом отделе работодателя. На обоих экземплярах должны стоять подписи сторон. Работодатель, помимо подписи, ставит еще печать.

Заведующие, другие руководители складов, кладовых (пунктов, отделений), ломбардов, камер хранения, других организаций и подразделений по заготовке, транспортировке, хранению, учету и выдаче материальных ценностей, их заместители заведующие хозяйством, коменданты зданий и иных сооружений, кладовщики, кастелянши старшие медицинские сестры организаций здравоохранения агенты по заготовке и/или снабжению, экспедиторы по перевозке и другие работники, осуществляющие получение, заготовку, хранение, учет, выдачу, транспортировку материальных ценностей.

Работы: по изготовлению, переработке, транспортировке, хранению, учету и контролю, реализации (покупке, продаже, поставке) ядерных материалов, радиоактивных веществ и отходов, других химических веществ, бактериологических материалов, оружия, боеприпасов, комплектующих к ним, взрывчатых веществ и другой продукции (товаров), запрещенных или ограниченных к свободному обороту.

Договор материальной ответственности менеджера по продажам

Договора поставки, Договора подряда, Типовые договора, Образцы договоров. На должность офис-менеджера филиала назначается лицо с высшим договора о полной индивидуальной материальной ответственности; Материальная ответственность работника Трудовой договор с менеджером по продажам- скачать образец ДОГОВОР О МАТЕРИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ — советы

В соответствии со ст. 238 ТК РФ материальная ответственность работника перед работодателем возникает в случае причинения ущерба имуществу работодателя.

Это приводит к тому, что работодатель вынужден понести затраты на восстановление имущества.

Кроме этого, ТК РФ регулируются и обстоятельства, следствие которых возникает материальная ответственность генерального директора, руководителя компании.

В соответствии с действующим законодательством, материальная ответственность может быть возложена на работника только в том случае, когда одновременно имеются следующие условия: нанесение работодателю прямого действительного ущерба, противоправность поведения работника, существование причинной связи между противоправными действиями (бездействием) работника и возникшим ущербом, наличие вины работника.

Нам пришло письмо с жалобой читателя, работающего у физического лица-предпринимателя без оформления трудовых отношений на должности менеджера по продаже: работодатель, желая дисциплинировать своего работника и обезопасить себя от финансовых потерь, хочет заключить с последним договор о полной материальной ответственности. Эти нормы КЗоТа горе-работодателю, видите ли, нравятся.

Материальная ответственность менеджера по продажам

Работники в возрасте до восемнадцати лет несут полную материальную ответственность лишь за умышленное причинение ущерба, за ущерб, причиненный в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также за ущерб, причиненный в результате совершения преступления или административного проступка.

Всё зависит как оформлены отношения по «аренде» автомобиля и аренда ли это вообще. Так же договор с «физиком» или ИП, ООО. Ответственность водителя или компании прописывается в договоре.

Поэтому если всё заключено официально, то водитель несёт ответственность за груз, если его действия привели к порче оного. Например в результате ДТП или опасного вождения.

Статья 238. Материальная ответственность работника за ущерб, причиненный работодателю

Договор о материальной ответственности для менеджера по продажам

Устанавливается, что работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение шести месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении — в течение трех месяцев со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки.

Разделы: Франчайзинг, Покупка бизнеса, Продажа бизнеса, Оценка бизнеса, Обзоры готового бизнеса, Аналитика готового бизнеса, Советы по готовому бизнесу, Статьи про готовый бизнес. Разделы: Инвестирование, Советы инвестору, Инвестиционные фонды, ПИФ, Доверительное управление, Управляющие компании, Инвестиционные компании, Финансирование, Иностранные инвестиции, Налоги инвестора.

Образец договора о полной материальной ответственности руководителя отдела продаж

Если сотрудник предприятия отказывается заключить такой договор, то руководитель может потребовать возмещение ущерба в размере суммы, не превышающей средний доход работника за месяц. Предлагаем дополнительно скачать образец коллективного договора, который заключается между сотрудниками предприятия и руководством.

Все работники, имеющие отношение к хранению, использованию материальных ценностей и финансовых средств на предприятии заключают с руководством договор о полной материальной ответственности. К сотрудникам предприятия, которые имеют отношение к материальным ценностям, относятся: бухгалтера, кассиры, кладовщики и другие финансово-ответственные лица.

Детали блога

Источник: https://lawyer99.ru/prava-potrebitelya/dogovor-materialnoj-otvetstvennosti-rabotnika-menedzhera-po-prodazham

Материальная ответственность сотрудников

О материальной ответственности — 39-я глава Трудового кодекса

Материальная ответственность — обязанность возместить ущерб. Ответственность может быть у сотрудника, директора, работодателя, поставщика, покупателя и кого угодно. Нас интересует сотрудник.

О правилах материальной ответственности для сотрудников рассказывает Трудовой кодекс. Формально так: если сотрудник что-то сломал или потерял, с него можно получить деньги в счет возмещения ущерба. Например, Иван сломал корпоративный ноутбук за сто тысяч рублей — у работодателя есть право на компенсацию ущерба. Ущерб можно получить при определенных условиях, мы о них поговорим.

На практике получать деньги трудно и долго. Как минимум, потребуются внутренние документы работодателя и доказательства вины сотрудника.

За что платят сотрудники

За какой ущерб можно получить деньги — 238-я статья Трудового кодекса

Если сотрудник ошибся и его ошибка привела к ущербу, работодатель вправе потребовать возмещение. Есть оговорка: сотрудник возмещает только фактический ущерб, он еще называется действительным или реальным. Ущерб описывает Трудовой кодекс:

В переводе это значит, что компания получает деньги:

• за реальный убыток — стоимость испорченных товаров или штрафов, которые получил работодатель из-за сотрудника;
• расходы, которые понадобятся для исправления ситуации. Менеджер закурил в офисе, сработал датчик и залил водой компьютер. Теперь придется покупать новый — и это убыток;
• расходы на возмещение ущерба третьим лицам. Клиент сдает шубу в химчистку, приемщица нечаянно рвет карман в шубе. Стоимость работы швеи, которая зашьет дыру, — ущерб, за который должна платить химчистка.

Если компания недополучила выгоду из-за действий сотрудников, деньги взыскать нельзя.

Ущерб

Один сотрудник сломал ноутбук, другой не смог на нем работать. Компания считает, что из-за этого она потеряла двести тысяч рублей

Сотрудник сломал корпоративный ноутбук за сто тысяч рублей

Продавец разбила три бутылки редкого вина. Владелец магазина уверен, что придут клиенты, увидят, что в магазине нет редкого вина, и больше никогда не вернутся. На таких клиентах магазин в будущем потеряет миллион рублей.

Продавец разбила три бутылки вина на пятнадцать тысяч рублей

При каких условиях работодатель получает с сотрудников, 233-я статья Трудового кодекса

Не каждый ущерб можно списать на сотрудника. Сотрудники возмещают ущерб, если нарушают закон, требования своей должностной инструкции или других внутренних нормативных документов компании.

Главное условие — подпись сотрудника: он документы видел, ознакомился с ними. В законе это называется «в случае своего противоправного поведения».

О должностных инструкциях мы еще поговорим, а пока примеры:

маркетолог запустил рекламную акцию, и антимонопольная служба оштрафовала компанию из-за рекламы на миллион рублей. По нормативным документам маркетолог не проверяет рекламу на юридические ошибки, поэтому с него нельзя получить возмещение за штраф;

кассир отвечает за деньги в кассе. Если продавцы разобьют ящик виски или за их смену украдут этот ящик, кассир не платит;

Может быть такое: со склада пропали десять ящиков виски, а взять деньги с кладовщика нельзя. Исключения описывает 239-я статья Трудового кодекса:

• причина ущерба — природная катастрофа или война. Например, из-за землетрясения разбились холодильники на складе;
• причина не зависит от сотрудника, сотрудник не смог бы предотвратить ущерб. Салон красоты, сосед по торговому центру, затопил магазин одежды. Вся одежда промокла и испортилась. Продавец не влияет на работу салон и не знает, как починить трубу, чтобы от залива пострадало меньше одежды.
• сотрудник защищал жизнь и здоровье. В магазин ворвались грабители, забрали ноутбуки. В это время продавец скрывался в подвале.
• компания не предприняла достаточно усилий, чтобы избежать ущерба. В магазине нет склада, который закрывается на ключ. Когда поставщик привозит ноутбуки, они хранятся в комнате торгового зала. Любой может зайти в комнату и вынести ноутбук.

Если коротко, работодатель может получить деньги с сотрудников, но это не так просто.

Аптека провела инвентаризацию и выяснила, что пропали 145 000 рублей.

По результатам внутреннего расследования оказалось, что фармацевт нарушила должностную инструкцию: суммы больше двадцати тысяч рублей хранить в сейфе, пересчитывать деньги в специальной комнате. Вместо этого фармацевт пересчитывала деньги на рабочем месте в торговом зале, где, видимо, их украли посетители.

Работодатель не сразу выиграл дело, пришлось доказывать, что аптека предприняла необходимые меры для сохранности денег. В итоге ей удалось получить с фармацевта все 145 000 рублей. Нижегородский областной суд, судебное дело N 33-14830/2017 от 19.12.2017.

Сколько платит сотрудник

В законодательстве нет точной суммы, на которую может рассчитывать работодатель. Сумма зависит от вида материальной ответственности, размера ущерба и зарплаты сотрудника.

Трудовой кодекс о материальной ответственности:

полная — 242-я статья

ограниченная — 241-я статья

У материальной ответственности два вида: полная и ограниченная. Разница в том, сколько денег работодатель получает с сотрудника.

• Полная материальная ответственность означает, что работодатель вправе требовать полную сумму ущерба. Иван разбил ноутбук за сто тысяч рублей, Иван выплачивает сто тысяч рублей.
• Ограниченная ответственность — сотрудник выплачивает часть ущерба.

Как считается размер ущерба — 246-я статья Трудового кодекса

Сумма ущерба — не любая сумма, которую захотела компания, в законодательстве есть правила для расчета. Если не уходить в детали, вот основные правила:

• сумма ущерба считается из фактической стоимости испорченного имущества на день происшествия. Сотрудник потерял пять корпоративных ноутбуков. Работодатель купил ноутбуки за полмиллиона, но в день пропажи они стоят четыреста тысяч рублей. Значит, сотрудник возмещает 400 000 рублей;
• стоимость имущества — не меньше стоимости по бухгалтерскому учету с учетом износа. По отчету работодатель заплатил за линолеум сто тысяч рублей. Сейчас этот линолеум стоит 10 000 рублей с учетом износа. Размер ущерба — десять тысяч;
• стоимость имущества — та, что в регионе, где работает компания. Магазин работает в Рязани. В Рязани поставщики продают линолеум марки «Березка», метр стоит тысячу рублей, а в Москве такой же линолеум — три тысячи. Стоимость линолеума считается по ценам Рязани.

Сколько можно получить с сотрудника — 248-я статья Трудового кодекса

Даже если компания убедилась, что ущерб обходится в миллион рублей, не факт, что выйдет его получить.

Если нет оснований для выплаты в рамках полной материальной ответственности, сотрудник выплачивает не больше среднемесячного заработка.

Может быть такое: работодатель собрал доказательства ущерба и вины сотрудника, а суд снизил сумму выплаты. Это законно, если ссылаться на статью 250 Трудового кодекса. Одна из причин — много детей в семье.

Водитель-экспедитор вез телевизоры. Когда приехал в место разгрузки, выяснилось, что не хватает 128 штук. Водитель объяснил, что он заснул, а машину оставил на неохраняемой стоянке, и, видимо, телевизоры украли. При этом он нарушил должностную инструкцию, например, не останавливаться на таких стоянках.

Работодатель подписывал с водителем договор о полной материальной ответственности, поэтому был вправе получить вещь ущерб — 1 млн рублей. Нижегородский областной суд, судебное дело N 33-2697/2018 от 23.03.2018.

Завод лишился новой термопары.

Источник: https://delo.modulbank.ru/all/responsibility

Обязанности менеджера по продажам

• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

• strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.

• strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.

• strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.

• strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.

• strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.

• strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.

• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.

  module on line 906.

• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

• strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.

  module on line 906.

• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Клиент любит покупать, но не любит, чтобы ему продавали  

Александр Докучаев

Какие обязанности должен выполнять менеджер по продажам — устанавливает сама компания, четко прописывая их в должностной инструкции.

Некоторые фирмы делают акцент, прежде всего, на поиске новых клиентов, другие – стремятся лишь увеличить объем продаж за счет уже существующих.

Поэтому существует общий список, который прописывает все должностные обязанности менеджера по продажам, где указаны самые основные его задачи.

Взяв за основу общий образец должностных инструкций менеджера по продажам, можно легко его адаптировать под специфику работы любой компании.

Основные разделы должностной инструкции менеджера по продажам

Должностные обязанности менеджера отдела продаж  можно условно разделить на четыре основных раздела:

• Организация и ведение продаж продукции компании.
• Планирование и проведение аналитической работы.
• Обеспечение продаж.
• Контроль над отгрузками товара и расчетами с покупателями.

Что должен выполнять менеджер по продажам

Каждый основной раздел включает в себя несколько подпунктов. Стоит рассмотреть их более подробно, чтобы понять, что же  входит в основные обязанности менеджера по продажам. Итак, организация и ведение продаж продукции компании включает в себя:

• Поиск потенциальных покупателей – здесь используются самые различные способы – от налаживания старых контактов до участия в выставках.
• Работу с клиентами, которые впервые обратились в фирму – это, в основном,  консультирование по телефону.
• Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании – оценка потребностей покупателей.
• Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от  клиентов. Информация может быть любой – важной и не очень,  здесь главное быстро передать ее вышестоящему руководству.
• Выяснение потребностей покупателей – необходимо узнать, в чем нуждается клиент, дать совет, согласовать с ним заявку в соответствии с ассортиментом, имеющемся в наличие на складе.
• Мотивация покупателей на работу с компанией – это создание специальных условий для клиента, предоставление скидок, благодарственные звонки, письма и так далее.

Кроме организации и ведения продаж, в обязанности менеджера по продажам так же входит планирование и аналитическая работа, которая заключается в составлении плана продаж на каждый месяц, анализ статистических данных всех продаж и отгрузок покупателю за отчетный период, а так же составление отчетов по итогам проделанной работы. Отчеты делаются в таком виде, который предусмотрен регламентом конкретной компании.

Кроме бумажной работы, которую выполняет менеджер отдела продаж, обязанности  его еще заключаются и в обеспечении продаж. Чтобы обеспечить их правильно, менеджер отдела продаж должен:

• Вести прием, делать обработку и надлежаще оформлять заказы, которые связаны с отгрузкой товаров клиенту. Аналогичную работу он должен проделывать не только с закрепленными за ним клиентами, но и с покупателями коллег, если те отсутствуют в офисе
• Оказывать информационную поддержку всем клиентам
• Осуществлять информирование клиентов по всем изменениям в компании – акциям, ассортименту продукции, ценах на нее и поступлениях на склад
• Окончательно согласовывать с покупателями цену каждой продукции, дату отгрузки и возможный способ доставки
• Передать все составленные заявки на доставку в отдел логистики
• Принимать участие в разработке проектов и их реализации, которые связаны с работой отдела оптовых продаж.

Кроме этого, в функциональные обязанности менеджера по продажам входит взаимодействие с подразделениями компании, ведение текущей и отчетной документации, участие в рабочих совещаниях. Так же менеджер должен обязательно следить за тем, чтобы данные о клиентах в компьютерной базе были актуальными.

Кроме прочего, менеджер по продажам должен обязательно контролировать все свои отгрузки товара, а так же следить за финансовой дисциплиной клиентов, чтобы они не забывали вовремя оплачивать товар.

Кстати, менеджер по оптовым продажам обязанности выполняет немного другие, чем менеджер отдела продаж, поэтому их стоит рассматривать в отдельной теме, как и обязанности помощника менеджера по продажам, которые так же имеют свою специфику работы.

Статьи по теме

Источник: http://superiorseller.com/obyazannosti-menedzhera-po-prodazham