Как вернуть розетки в магазин

Можно ли вернуть розетку печную в магазине

Что именно говорится в Законе? Согласно 11 пункту 55 Постановления, технически сложные товары бытового назначения, на которые предусмотрена гарантия, возврату или обмену не подлежат. Возврат и обмен в

1. Подлежит ли возврату прибор работающий от розетки

1. Подлежит ли возврату прибор работающий от розетки

1. Можно ли вернуть в магазин не подошедшие розетки?

   естес-но, они вскрытые

1. Можно ли вернуть в магазин не подошедшие розетки?естес-но, они вскрытые.

Внимание Условия обмена и возврата Обмену и возврату не подлежат: товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:

1. предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми

Возврат розеток в магазин

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

1. Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
2. Домашняя киноаппаратура;
3. Другие электроприборы;
4. Бытовая вычислительная и множительная техника;
5. Детские игрушки на батарейках;
6. Телефонные аппараты;
7. Деревообрабатывающие станки;
8. Фото- и видеоаппаратура;
9. Газовые плиты;
10. Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.);
11. Станки для резки металла;
12. Домашние проигрыватели (магнитофоны, аудиосистемы);

Самое главное помните, — брак или не исправность не всегда можно обнаружить сразу, но вот не рвать коробку, сохранить чеки и ничего не выбрасывать, вы можете всегда. Еще успеете. Но все же старайтесь сразу осмотреть товар при получении, хотя бы на отсутствие внешних повреждений, до того как будете ставить какие либо подписи.Купил маме на подарок мобильный телефон.

Обмен розетки, как обменять розетку в магазине на новую

и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленная розетка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — , то применяются специальные

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

Аналогом чека может послужить отрывная квитанция, очевидец совершаемой покупки или любой другой документ. Однако, не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней.

Так, согласно утвержденному в 1998 году 55 Постановлению Правительства Российской Федерации, электротовары входят в список товаров хорошего качества, которые возврату или обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат. Что именно говорится в Законе?

Согласно 11 пункту 55 Постановления, на которые предусмотрена гарантия, возврату или обмену не подлежат.

Что считается электротоварами бытового назначения? Станки для резки металла; Деревообрабатывающие станки; Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.

); Бытовая радиоэлектронная аппаратура; Бытовая вычислительная и множительная техника; Фото- и видеоаппаратура;

Возврат розетки, как вернуть розетку в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленная вами розетка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак розетки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Можно ли вернуть розетки в магазин

Например, изделие не соответствует описанию, имеет дефекты, которые нельзя устранить, его характеристики не соответствуют заявленным производителем. Если при соблюдении правил эксплуатации качество продукции не отвечает заявленному, покупатель может предъявить рекламацию.

Компания в свою очередь обязана в течение 30 рабочих дней принять решение об обоснованности претензии. Если брак подтверждается, мы либо возвращаем то же самое изделие, отремонтированное бесплатно, либо заменяем его на новый товар, идентичный по характеристикам. Возврат денег за бракованную продукцию возможен, если она не была в использовании.

Можно ли вернуть розетки и выключатели надлежащего качества в магазин

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Важно Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость возврата потребителю компенсируется интернет-магазином.Возврат денежных средств:- если товар был оплачен банковской картой – возврат средств за товары, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар;-если товар был оплачен наличными – деньги выплачиваются из кассы предприятия.

Можно ли сдать розетки обратно в магазин

Внимание Требование обмена — первично, возврат денег возможен лишь в случае отсутствия на обмен аналогичного товара.

Изначальное требование возврата денег неправомерно. Кроме того, существует широкий перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Инфо Розетка, с письменно установленным на нее гарантийным сроком — согласно систематическому товарному словарю — является электротоваром, т.е.

электробытовым прибором из п.11 указанного выше перечня.

Такой товар, даже будучи с сохраненным товарным видом, обмену или возврату не подлежит.

Опять же, превышение лимита ни использование может послужить поводом для отказа.

Однако на деле не многие компании берут в учет время использования устройства при возврате. Разве что вы принесли его обратно под конец отпущенных законом 14 дней.

Подлежат ли возврату розетки

Согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей», срок рассмотрения заявлений — до 10 дней.

В этот срок с вами свяжется сотрудник отдела претензий для детального обсуждения и решения вопроса. 7. Предъявление требования о возврате или обмене товара следует оформить в соответствующем заявлении.

Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: • обнаружение существенного* недостатка товара; • нарушение установленных сроков устранения недостатков товара; • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат розетки

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

• Передать продавцу розетку в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
• Предоставить документ, удостоверяющий личность.
• Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
• Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Источник: https://kb-gorizont.ru/mozhno-li-vernut-rozetku-pechnuju-v-magazine-50847/

Могу ли я вернуть розетки и выключатели в магазин, если вскрыта упаковка?

Возврат в интернет-магазин.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата розетки может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

Розетка подлежит возврату

Возврат и/или замена исправного товара Если приобретенные у нас электротехнические изделия не использовались, полностью сохранили потребительские свойства и внешний вид, их можно вернуть продавцу в течение двух недель со дня продажи. Дата совершения покупки в этот срок не входит. Расходы покупателя на доставку не компенсируются.

По договоренности с продавцами Merten.pro период, в течение которого допускается возврат товара, может быть увеличен. При этом сотрудник ставит на документах, удостоверяющих факт продажи, специальную отметку о продлении срока.

Возвращая продукцию, необходимо обеспечить: товарный вид изделий (нет следов монтажа, царапин и т.д.); заводскую упаковку; исправность (кроме случаев возврата по браку). Товар принимается назад только в случае, если удовлетворены все эти требования.

Розетка — Возврат товара

Самое главное помните, — брак или не исправность не всегда можно обнаружить сразу, но вот не рвать коробку, сохранить чеки и ничего не выбрасывать, вы можете всегда. Еще успеете. Но все же старайтесь сразу осмотреть товар при получении, хотя бы на отсутствие внешних повреждений, до того как будете ставить какие либо подписи.

Купил маме на подарок мобильный телефон. Маме он не понравился, т.к шрифт букв маленький и ей плохо видно. Хочу вернуть товар. Телефон не использовался, все документы есть, пленки есть, не разговаривали по нему. Подскажите, может ли магазин вернуть средства сразу, или необходимо сдавать его в сервисный центр как этого жедает продавец?

то будьте крайне осторожны! Розетка, как и большинство других лавочек для дурачков вводят своих клиентов в заблуждение не только ложными сроками ориентированного прозвона оператора, дабы известить Вас о том правы Вы или нет, но и цена за эту услугу крайне завышена! Казалось бы, как это вообще возможно — оправлять бракованный товар на ремонт, при этом платить им деньги за это. Возможно! Только они прикрываются курьерской фигней.

В первом случае, согласно закону, телефон относится к категории товаров надлежащего качества (Статья 9 Украины «О защите прав потребителей»). На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение (не включая день покупки) при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

Возврат розетки, как вернуть розетку в магазин и получить уплаченные деньги

Экспертиза розетки: в случае, если продавец даже после проверки качества розетки настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Можно ли вернуть в магазин не подошедшие розетки?естес-но, они вскрытые

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Защита прав потребителей

гарантийный талон, общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ), товарный или кассовый чек на приобретенную розетку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества розетки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную розетку, он обязан принять розетку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Почему покупатель хочет вернуть товар продавцу?

Во-первых, из-за низкого качества, которое было обнаружено только дома. Во-вторых, из-за поломки в течение гарантийного периода.

В-третьих (это часто случается с одеждой), товар мог просто не подойти.

Возвращение изделия в течение гарантии

Начиная с 15-го дня после покупки претензии на возврат можно предъявлять только в отношении бракованных вещей. Причем недостаток технически сложных изделий должен быть существенным, неустранимым или мешающим нормальной эксплуатации товара.

Предъявлять свои требования потребитель вправе на протяжении всего срока гарантии. Если производитель или магазин не определили его продолжительность, он считается равным 2 годам. Гарантийный период отсчитывается с заключения сделки, а если этот момент трудно определить — с даты изготовления товара.

Вернуть розетку качественную и бракованную в магазин — инструкция в 2020 году

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат розетки обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм розетка является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка розетки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу розетку  в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата розетки может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат розетки ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого розетка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть розетку в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если покрышка для колеса будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

• Если покупатель требует обмена розетки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат розетки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-rozetki/

Можно ли обменять розетки и выключатели надлежащего качества в магазине | Римское право

Можно ли сдать розетки обратно в магазин.

Что касается самого товара, то он может быть отремонтирован, заменен на такой же или аналогичный. Согласно Закону, электротовар можно вернуть в следующих случаях:

1. Если покупатель обнаружил у купленного электротовара недостаток, о котором не предупредил продавец;

Так, например, из-за неправильны условий хранения на складе, электросхемы купленной кофемашины повредились, что в последствие стало причиной её неисправности.

Возврат товара без упаковки

//Товар без упаковкиУпаковка — первое, что идет в мусорную корзину после покупки товара. Часто туда же попадает и чек.

В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

К сведениюВ большинстве случаев, отказ продавца в возврате товара без упаковки, неправомерен. Однако не всегда арбитр становится на сторону потребителя, что подтверждается обширной судебной практикой.

Так можно или нет сдать товар в магазин со вскрытой упаковкой или вообще без нее?

Можно ли вернуть электротовары?

Например, если в течение первых несколько дней оказалось, что прибор испорчен из-за неправильной транспортировки или хранения на складе, то он вправе обратиться в магазин в течение четырнадцати дней после совершения покупки и предъявить претензию, с указанием выявленного недостатка, который появился не по его вине; если покупатель обнаружил, что приобретенный электрический прибор имеет серьезную поломку или неисправность, то он также вправе сдать такой товар обратно в магазин. Серьезный дефект – это поломка товара, которая повлияла на его работоспособность таким образом, что он вообще не может нормально выполнять своих функций, и при этом ремонт такого изделия будет стоить в несколько раз дороже, чем сам прибор; если покупатель отдал приобретенный электрический прибор на ремонт по гарантии, и ему не вернули его по истечении сорока пяти дней после сдачи в ремонт; если покупатель вынужден постоянно сдавать приобретенный электротовар в ремонт и пользовался им в общей сложности не более месяца.

Подлежат ли возврату розетки и выключатели

• Возврат товара
• Обмен и возврат
• Условия обмена и возврата
• Возврат и обмен

Можно ли вернуть розетки и лампочки

• Если у купленного электротовара обнаружена серьезная неисправность;

); — отсутвие механических повреждений; — рабочее состояние; — отсутствие следов монтажа и эксплуатации.

Возврат выключателя, как вернуть выключатель в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Можно ли поменять розетки в магазине электрон

Инфо Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества.

Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время. Вернуть его позднее этого срока можно только при наличии гарантийного талона и выявления существенного недостатка.

Розетка возврат товара | Деньги или обмен ⋆ TeoWay.com

Речь пойдет о возврате товара в интернет магазин розетка. В моем случае товар был одновременно и не надлежащего, и как я позднее понял, все же надлежащего качества.

 При всем этом брак был обнаружен после того как я забрал товар со склада новой почты, так же, была проведена экспертиза, и «рубеж» в 14 дней на возврат товара был пройден до того как я даже отправил товар обратно.

А пройден он был так поздно, потому что более недели служба поддержки розетки не удосужилась ответить на мое письмо о заводском браке. И не смотря на все это, а так же новогодние праздники, деньги за товар мне были возвращены. Итак, розетка возврат товара.

Секрет довольно таки прост. В интернете ценятся и всегда ценились только 2 вещи, — деньги и репутация (популярность, посещаемость, называйте как хотите). И каждый сайт стремится либо к первому, либо ко второму.

За деньги можно купить ту же посещаемость, а посещаемость продажей рекламы или услуг превратить в деньги. Как вы наверное уже догадались, каждый интернет магазин очень…

, я бы даже сказал очень-очень, ценит свою репутацию, и именно это то место в котором вы имеете свои «рычаги влияния».

Самое главное помните, — брак или не исправность не всегда можно обнаружить сразу, но вот не рвать коробку, сохранить чеки и ничего не выбрасывать, вы можете всегда. Еще успеете. Но все же старайтесь сразу осмотреть товар при получении, хотя бы на отсутствие внешних повреждений, до того как будете ставить какие либо подписи.

Уверен, что возврат товара по следующей инструкции пройдет у вас без проблем. Поэтому не забывайте пользоваться вечной скидкой в 2% с помощью кэшбэка и других способах экономии на покупке.

Инструкция «розетка возврат товара»

Итак, вы получили товар, который вам по каким либо причинам нужно вернуть и забрать деньги. Выполняем следующий алгоритм действий:

1. Пишем письмо на [email protected], указываем причину по которой вы хотите вернуть товар, прикладываем фото (если брак). Используем специальную форму обратной связи (вы должны быть авторизированны на сайте розетки). Помните, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки (практика показала что можно и позже). Кстати говоря, если хотите знать свои права:
   • Ваши права при покупке товара не надлежащего качества тут
   • Ваши права при покупке товара надлежащего качества тут
   • Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату вы можете найти тут. Помните, что этот список только для товаров надлежащего качества,  в остальных случая можете вернуть что угодно.
2. Если долго не отвечают (день-два достаточно), пишем «добрый и милый» отзыв и оставляем его на technoportal.ua и hotline.ua.Как уже было сказано, потеря репутации = потеря клиентов = потеря денег. Поэтому специально обученные люди следят за тем чтобы никто не портил фен-шуй компании. В моем случае, не прошло и часа как ко мне позвонила девушка и милым встревоженным голосом попросила описать ей ситуацию и прислать фото.
3. Далее вам скорее всего пришлют заявление на обмен (скачать экземпляр), которое попросят распечатать и заполнить, оно так же подходит если вы хотите вернуть товар и забрать свои деньги. Номер заказа возьмите на странице вашего профиля в розетке.
4. Следующим этапом будет упаковка товара обратно (вы ведь не порвали и не выбросили коробку, верно? В противном случае свяжитесь с девушкой), в коробку положите ваше заполненное заявление и копию чека.
5. Просто ждите и не парьтесь, мне пришлось ждать полтора месяц, но как я и упоминал, это все происходило в новогодние праздники. Затем, со мной связалась та же девушка и попросила номер карты на которую и вернула мне деньги.

Если не удалось вернуть товар

Если тех. поддержка и операторы магазина не хотят с вами сотрудничать или отказывается идти на контакт, — пишите отзывы и краткое описание вашей ситуации на разных интернет ресурсах которые «собирают» эти самые отзывы , например, те же technoportal.ua и hotline.ua.

Подождите 1-2 дня, вам скорее всего ответят операторы магазина на этих же сайтах. Если нет, — напишите в тех. поддержку магазина что и далее будете оставлять о них плохие отзывы на других интернет ресурсах, скиньте им ссылки на то что вы уже написали.

Даже не пытайтесь оставлять отзывы на самой розетке, это безрезультатно, модеры и админы магазина просто их «вытрут».

Информация, для давления на случай маловероятных осложнений:

• «Наложить проклятье», вернее угрожать им, — самое страшное ваше оружие, — сообщить, что вы торжественно клянетесь писать везде где только можно и нельзя, о том какой плохой у них магазин. Этот метод, в общем то, работает и на все остальное: магазины, хостинги, — везде где ценится прежде всего репутация.
• Напоминать о своих правах пользуясь статьями закона. Чисто психологический фактор.
• Угрожать судом, но это скорее блеф, думаю что вам не нужен такой геморрой на свою голову. Вряд ли сработает, но кто вас знает, может они решат что вы псих и действительно будете таскать их по судах.

А вообще помните, — как правило вас никто не хочет «кинуть» или обмануть. Для той же розетки намного важнее чтобы вы остались довольны. Меня например, за уже много десятков покупок на всяких там розетках и на наебеях «кинули» всего 3 раза, и то, все 3 китайца. Но если вас все же обманули, — не забудьте оставить отзыв, поверьте, это самое страшное ваше оружие.

Мой опыт возврата товара на розетку

Кому интересно, что за товар я купил и надлежащего, и ненадлежащего качества одновременно, — я купил вот этот комплект тарелок:

В одной серии тарелок из комплекта, тарелки оказались кривыми, — смещены относительно центра. Другие тарелки из других серий тоже были кривоваты, но все же в пределах нормы по моему личному «хренометру».

Вроде как бы и заводской брак, и ненадлежащее качество. Но, недавно я увидел в магазине такую же серию этих тарелок. Так вот, они все кривые, не настолько как были мои, но кривые.

Вот и выходит, и надлежащее, и ненадлежащее качество одновременно.

Источник: https://TeoWay.com/rozetka-vozvrat-tovara/