Куда звонить если нет холодной воды санкт петербург
Экстренные телефоны
Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18
МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)
Телефон спасения — 01
Аварийные ситуации в быту
| При запахе газа звонить | 04 |
| Повреждения освещения на уличных эл. сетях | 312-95-94 |
| Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода) | 305-09-09 |
| Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода) | 315-13-13 |
| Кабельная сеть | 494-36-80 |
| «Горячая линия» ГУП «ТЭК СПб» | 601-93-93 |
| Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ | 004 |
Телефоны «горячей линии жалоб»:
Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ — 004
| «Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» | 305-09-09 |
| «Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз» | 610-04-04 |
| претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта) | 576-55-55 |
Телефоны дежурных помощников глав администраций районов
| Адмиралтейский район | 316-00-50 |
| Василеостровский район | 323-63-07 |
| Выборгский район | 576-56-09 |
| Калининский район | 542-24-34 |
| Кировский район | 252-00-21 |
| Колпинский район | 461-44-51 |
| Красногвардейский район | 227-43-64 |
| Красносельский район | 736-86-02 |
| Кронштадтский район | 576-90-11 |
| Курортный район | 437-10-02 |
| Московский район | 388-36-55 |
| Невский район | 417-39-22 |
| Петроградский район | 232-65-62 |
| Петродворцовый район | 450-66-26 |
| Приморский район | 430-42-48 |
| Пушкинский район | 466-62-81 |
| Центральный район | 274-23-10 |
| Фрунзенский район | 709-61-70 |
Главное управление министерства внутренних дел по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Официальный интернет-ресурс ГУ МВД по Санкт-Петербургу и ЛО — http://78.mvd.ru/
| Телефон справочной ГУ МВД | 573-26-76 |
| Дежурная часть ГУ МВД | 573-24-20 |
| «Телефон доверия» ГУ МВД | 573-21-81 |
| Дежурная часть Управления уголовного розыска | 573-21-77 |
| Управление по контролю за оборотом наркотиков | 275-03-51 — Дежурная часть |
Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
http://www.78.gibdd.ru — сайт Управления ГИБДД ГУ МВД РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
| Дежурная часть | 234-90-21 |
| Телефон доверия УГИБДД | 335-43-80 |
Отдел по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности
Адрес: улица Разъезжая д. 26/28 Телефон оперативного дежурного сектора мониторинга и прогнозирования 575-75-57
http://www.zakon.gov.spb.ru
Суд
Санкт-Петербургский городской суд: 273-10-81 Областной суд 273-08-26
Уставный суд Санкт-Петербурга
Мировые судьи Санкт-Петербурга
Федеральная служба судебных приставов, телефон доверия: 571-79-87
Прокуратура
Городская прокуратура 312-81-90 Областная прокуратура 542-02-45
Адвокатура
Президиум Санкт-Петербургской Коллегии адвокатов; Адвокатская палата Санкт-Петербурга: 713-14-03 Президиум Ленинградской областной Коллегии 273-00-86
Международная Коллегия Адвокатов «Санкт-Петербург» 275-10-71
Здравоохранение
Городская станция скорой помощи — 03
http://www.03spb.ru — Скорая помощь Санкт-Петербурга
Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга: 703-7-301,
www.spboms.ru
| «Горячая линия» | 346-35-70 |
| Справочное о наличии лекарств в городе | 635-55-66 |
| Дежурная аптека | 314-54-01 |
| Наркологический телефон доверия | 714-42-10 |
| Телефон доверия для взрослых, детей и подростков | 476-71-04 |
Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63
(Информация об адресах, телефонах лечебно-профилактических медицинских учреждений города Санкт-Петербурга и о медицинских услугах, предоставляемых этими учреждениями)
Горячая линия Комитета по здравоохранению СПб 635-55-77
Телефон претензий по работе городской скорой помощи 571-45-04
Санкт-Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
197046 Санкт-Петербург Б.Посадская ул., д.10А
Телефон для справок: 677-87-17
Официальный сайт — http://rofss.spb.ru/
Инспекция труда в городе Санкт-Петербурге
Официальный сайт — http://git78.rostrud.ru
198095, Санкт-Петербург, ул Зои Космодемьянской, д. 28, лит. А Контактный телефон: (812) 746-59-86 Факс: (812) 747-37-84
e-mail: gitspb@mail.ru
Телефоны горячей линии: (812) 746-59-86, (812) 314-19-48, (812) 374-31-97.
Информационно-справочная телефонная служба социальной защиты населения
т. 334-41-44
Информационно-справочная телефонная служба работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8 часов 30 минут до 17 часов 20 минут. В пятницу с 8 часов 30 минут до 16 часов 00 минут.
Сайт Городского Центра по начислению и выплате пенсий и пособий http://iss.ktsz.spb.ru
Отделение Пенсионного фонда Роcсийской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Официальный сайт — www.pfrf.ru
194214, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 73 Приемная Управляющего: тел. (812) 553-20-78, тел./факс (812) 554-08-22
Телефоны горячей линии:
для населения — (812) 292-85-92, 292-85-56;
для страхователей — (812) 292-81-62;
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу)
Информационно-справочная линия: тел. (812) 712-29-81
Сайт: http://78.rospotrebnadzor.ru/
E-mail: uprav@78rospotrebnadzor.ru
| Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы) | 190005, Санкт-Петербург,ул. 3-я Красноармейская, д.18тел. (812) 316-68-66 |
| Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Невский районы) | 194214, Санкт-Петербург,Удельный пр., д. 20тел. (812) 293-76-66 |
| Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский районы) | 196143, Санкт-Петербург,пр. Юрия Гагарина, д. 55тел. (812) 727-72-20 |
| Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Приморский, Петроградский, Курортный, Кронштадтский районы) | 197198, Санкт-Петербург,Большая Пушкарская, д.18тел. (812) 232-15-92 |
| Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы) | 198095, Санкт-Петербург,ул. Оборонная, д. 37тел. (812) 786-12 30 |
Санкт-Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»
Официальный сайт — http://www.quality.spb.ru/
Адрес Центра: 191124, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65 Б Телефон: (812) 274-14-30 Факс: (812) 274-14-32
e-mail: mail@quality.spb.ru
Работа по обращениям потребителей:
Телефоны «горячей линии»: 8 (812) 233-55-45
8 (812) 232-83-03
Проведение экспертиз качества продовольственных, парфюмерно-косметических товаров, обуви, технически сложных товаров бытового назначения:
(812) 274-14-30
Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга
тел.: 327-80-32 факс: 272-33-48 191014, Саперный пер., 21
www.potreb.net
Адреса и телефоны информационно-консультационных пунктов для оказания услуг по проведению юридических консультаций для потребителей:
Бесплатная «горячая линия»: 716-96-31, 274-18-40, 993-73-99, 994-34-99, в выходные и праздничные 994-84-99 Таврическая ул., д. 2, пом. 17н, тел. 600-79-78; 655-50-10 Невский пр., д. 78, тел. 400-22-23; Черноморский пр., д. 4 пом. 102, тел. 315-74-97;
пер. Лодыгина, д. 1/28, пом. 74, тел. 324-25-88, 324-25-80, 324-27-98, 324-27-96.
Пункты по проведению экспертиз качества обуви, одежды, непродовольственных товаров, работ (услуг)
Саперный пер., д. 21;
Суворовский пр., д. 65Б.
Правовая информации в Российской национальной библиотеке
Центр правовой информации
Пл. Островского, д. 1/3, пом. № 84
т. 718-86-91
Центр экономико-правовой информации
Московский пр., д. 165, корп. 2, пом. № 3018
т. 415-97-81
http://www.nlr.ru/lawcenter
e-mail: lawcenter@nlr.ru
Центр правовой информации РНБ предлагает для ознакомления (бесплатно) полные тексты законов РФ, СПб, ЛО, законопроекты, формы документов, ГОСТы, СНиПы и стандарты России, материалы судебной практики, комментарии к правовым актам и др.
Тексты документов можно распечатать, перенести на электронные носители.
В ЦПИ представлены базы данных (БД) справочно-правовых систем: «КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс», официальная БД Спецсвязи ФСО России «Законодательство России» и специализированные БД по правовой и экономической информации.
Обновление правовой информации ежедневное.
Источник: https://www.gov.spb.ru/helper/phones/
Аварийная служба канализации, ремонт и устранение затоплений круглосуточно!
«Караул! Тут трубу прорвало!». Но уже слишком поздно и помочь беде нечем: из трубы фонтаном бьют фекалии и прочее содержимое канализации, щедро поливая все вокруг.
Картина эта не предназначена для слабонервных, такому уровня психологического воздействия на зрителя позавидовал бы сам Стивен Спилберг.
Если к этому добавить «спецэффекты» в виде невыносимого зловония, то неподготовленному обывателю гарантированы «красочные впечатления» на всю жизнь, если только Вы не работали в аварийке, канализация с ее катаклизмами для них — рутина.
А если серьезно, то такая ситуация довольно типична для городских жителей домов старой (и не только) постройки. Трудно представить себе это, но жильцы некоторых квартирных домов испытывают на себе это регулярно, порой месяцами живя с затопленным по колено подвалом.
Даже в лучших случаях, доблестная аварийная служба канализации, устранив саму течь, удаляется, а жители остаются один на один с запахом и инфекциями, обивая пороги различных инстанций, пытаясь отстоять свое законное право жить в доме, где подвал не залит фекалиями.
Но данное описание вполне типичной ситуации касается положения дел, когда канализацию прорвало в подвале квартирного дома. Если же авария случилась в квартире, то в отличие от ситуации с подвалом, где вся ответственность ложится на управляющую компанию или ЖЭК, владелец квартиры несет полную ответственность за трубы, которые находятся в его квартире.
Но беда не приходит одна: после отъезда аварийной службы канализации Санкт-Петербурга, как, впрочем, и любого другого города, владелец несет ответственность также за залитую содержимым канализации квартиру соседей снизу.А если катастрофа случилась в отсутствие владельца квартиры, в которой случился прорыв канализации, и он не смог своевременно вызвать аварийную службу канализации для устранения поломки? Хуже может быть лишь ситуация, когда соседи снизу также отсутствовали, что обеспечило канализации полную творческую свободу.
Что же могло пойти не так?
У аварий такого рода причин может быть бесчисленное множество, а точнее, причина может быть любой. Но самыми распространенными и наиболее часто встречающимися из них являются следующие:
- неправильная укладка труб. Если укладчики работали недобросовестно или не имели достаточного опыта в работах подобного плана, то авария рано или поздно случится, это лишь вопрос времени;
- использование в системе канализации некачественных труб. Труба низкого качества подвержена разрушающему воздействию, а значит и риску гораздо больше, чем качественная. И если строительная компания хотела сэкономить на трубах, то Вы, к сожалению, пожалуй, но все же узнаете об этом;
- возникновение ржавчины, трещин или дыр на поверхности труб. Высокое давление сделает свое дело, и слабое место не выдержит долго, сделав Вас клиентом аварийных служб канализации, как и в случае с водопроводом;
- износ клапанов, прокладок и т.д. Вода камень точит, а уж детали канализационной системы — и подавно. Старая, изношенная деталь не в состоянии сдерживать напор, который словно специально ищет слабину, чтобы найти себе выход.
Какой бы ни была причина, случилось то, что случилось и необходимо бороться с последствиями. Очевидно, что без помощи квалифицированных специалистов из аварийной канализации, круглосуточно готовых выехать на вызов, не обойтись.
Но ожидая их приезда, Вы рискуете усугубить последствия своим бездействием, дав канализации полную волю «украшать» пол, стены, а может даже и потолок в Вашем туалете и в туалете Ваших соседей снизу. Они точно не скажут Вам за это «спасибо», разве что с сарказмом.
Так что делать, если прорвало канализацию в квартире и как смягчить последствия этой крайне неприятной ситуации?
Что делать в первую очередь?
Если прорыв случился в Вашей квартире, то необходимо действовать в таком порядке:
- Если прорыв небольшой, то стоит попробовать подставить самую большую из имеющихся у Вас в квартире емкостей, чтобы выиграть немного времени;
- Далее стоит любым возможным способом попытаться задержать течь. Лучше всего это выполнить при помощи резиновой заглушки, которая будет выполнять роль барьера, и винтового хомута, который будет прижимать заглушку. Если винтового хомута у Вас нет, то задержите течь, приложив любой резиновый барьер, который необходимо обмотать сверху клейкой лентой или тканью, а лучше и тем, и другим. Импровизируйте и не бойтесь испачкать руки, на кону стоит новый ремонт соседей снизу!
- Немедленно звоните в аварийные службы водопровода, канализации! Если беда случилась в Санкт-Петербуге и Ленинградской области, то обратитесь к нам! «Служба сантехников» поможет максимально оперативно устранить прорыв! Звоните по номеру +7 (812) 603-62-34 и не тяните!
Если же прорыв случился в подвале Вашего квартирного дома, то стоит добавить то, что после звонка в аварийную службу канализации необходимо в срочном порядке обойти соседей, сказав им, чтобы не сливали воду в туалете и не выливали ничего в раковины, увеличивая тем самым масштаб проблемы. И помните: всегда легче предотвратить проблему, чем после становиться клиентом аварийной службы канализации.
Профилактика всегда лучше!
Подобные ситуации не происходят сразу, это, как правило — плод долгого поэтапного разрушения трубы, потому аварийная канализация может быть вовремя отремонтирована. Подобных ситуаций всегда можно избежать, своевременно осматривая трубы канализации и водопровода своей квартиры на предмет:
- трещин;
- пусть даже незначительных подтеков;
- подозрительных пятен;
- ржавчины.
Если в процессе профилактического осмотра Вы обнаружили что-либо другое, что вызывает Ваши подозрения, чем бы оно ни было, немедленно вызывайте сантехника. Ведь куда легче предотвратить неприятность, чем устранять ее последствия, вызывая аварийную канализации в два часа ночи.
Ремонт поврежденного участка трубы профессиональным сантехником обойдется гораздо дешевле, чем восстановление канализации, очистка и дезинфекция квартиры, а также оплата соседского ремонта. Нужно ли все это Вам?
Если Вы живете в Санкт-Петербуге, или Ленинградской области, то обнаружив потенциально опасный отрезок трубы, чтобы после не задаваться вопросом «у меня прорвало канализацию, куда звонить?», не тяните и немедленно звоните в «Службу сантехников» по телефону +7 (812) 603-62-34. Помните, что время «работает против Вас». Ведь оттягивая ремонт, Вы увеличиваете шансы того, что скоро Вам придется выполнять аварийный ремонт канализации, что обойдется, как ни крути, значительно дороже.
Обратитесь за помощью к специалистам сразу же!
Любой промедление в вызове мастера в подобной ситуации означает ухудшение ее своим бездействием. Вне зависимости от того, случилась ли уже неприятность либо Вы лишь опасаетесь того, что она случится — в любом случае вызов мастера является самым правильным решением.
Не затягивайте и звоните нам, наши квалифицированные специалисты устранят прорыв любой сложности! Мы имеем опыт устранения подобных проблем, а потому легко справимся с Вашей! Звоните нам по телефону +7 (812) 603-62-34, «Служба сантехников» справится даже с самой трудной ситуацией!
Источник: https://spb.sluzhba-santehnikov.ru/prochistka-kanalizacii/avarijnaya-sluzhba-kanalizacii/
Куда звонить нет холодной воды спб
Во время аварийного отключения воды, следует узнать о причине возникновения подобной ситуации. С этой целью, следует набрать номер ЖЭКа или УК, которые ответственны за предоставление услуги. Звонить нужно и тогда, когда до этого в службу прозванивали соседи: чем большее количество жалоб и обращений будет поступать, тем будет лучше.
Отключили горячую воду: куда звонить
Общегородская горячая линия по проблемам ЖКХ: 004 (с городского телефона), 112 (с мобильника), 576-24-25 и 576-24-28.
В случае отключения тепла и горячей воды могут помочь сотрудники «Теплосети Петербурга»: 901-46-46 и «Топливно-энергетического комплекса Петербурга»: 334-30-80.
Теплоснабжением в Адмиралтейском, Петроградском, Центральном, а также в Курортном и Петродворцовом районах занимается «Петербургтеплоэнерго»: 334-50-60.
Куда звонить, если отключили воду, свет или тепло
К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно.
Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать.
Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами.
Куда звонить если нет горячей воды спб
Существует определенная форма обращения в компании. Диспетчер должен зафиксировать ваш звонок, записать ФИО, причину, время и присвоить уникальный номер. В свою очередь, он также должен представиться и предоставить информацию. Если она ему неизвестна, он скажет, что причины устанавливаются. В таком случае можно сделать еще одни звонок в Горводоканал.
Куда звонить если нет воды в квартире спб
Далее можно написать заявление. Пишется на имя руководителя. В нем обрисовывается сложившаяся ситуация и излагается просьба принять меры к устранению проблемы. Желательно подготовить два экземпляра такого обращения, с тем, чтобы на втором была проставлена отметка о том, что документ принят. Эффективнее коллективное обращение, под которым подписалось большое количество жильцов.
Рекомендуем прочесть: Как получить копию ордера на квартиру
Куда звонить если нет холодной или горячей воды
При отказе сделать это отправьте документ письмом с уведомлением о получении.
В доме нет холодной воды куда звонить москва
Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия. Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства.
Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу
Проблемы ЖКХ занимают второе место в тематическом рейтинге обращений в проект «Письмо губернатору». Горожане жалуются на низкое качество обслуживания жилищно-коммунальных служб, при том с такой частотой, что проблемы «дураков» и «дорог» кажутся уже далеко не актуальными.
Куда жаловаться если нет холодной воды более 12 часов
Работник службы также обязан сообщить вам свои данные, номер заявления и время его принятия.
Если причина отсутствия горячей воды неизвестна, то в этом случае к вам отправят специалиста, который в течении двух часов с момента поступления жалобы должен произвести проверку.
Если проверяющий подтверждает факт отсутствия горячего водоснабжения, то именно с этого дня и до появления горячей воды будет сделан перерасчет.
Куда звонить если в квартире нет горячей воды
Первый – районные службы: центральная – 005 (следует дождаться ответа диспетчера); Октябрьский и Железнодорожный — 244-44-44; Советский — 224-13-65; Ленинский, Кировский и Свердловский — 276-12-12; Солнечный — 225-49-03.
Для звонков с мобильного нужно перед номером добавить код 391. Если вопрос касается горячей воды, можно обратиться в теплосеть по телефону 264-18-62.
Как обстоят дела с другими городами? Куда звонить, если отключили воду? Казань, как и остальные населенные пункты нашей страны, не отличается многообразием вариантов.
Если нет воды куда звонить
Круглосуточные и экстренные службы Красноярска Коммунальные аварийные службы Прорвало кран, лопнула батарея Диспетчерская служба городского хозяйства – 005 Железнодорожный район — (391) 297-93-60 Советский – (391) 224-13-65, 224-55-35, 224-48-79 Ленинский – (391) 264-15-55, 264-25-55 Свердловский – (391) 233-38-22, 233-39-96 Центральный – (391) 298-07-07 (телефон может измениться из-за смены аварийной службы) Районные «аварийки» в будни работают с 17.
Куда звонить если нет холодной воды красноярск
- данные об организации – ответчике;
- данные должностного лица;
- данные заявителя;
- подробное описание проблемы с указание времени в течении которого у вас не идет вода;
- ссылки на законы;
- требование к сотрудникам ЖКХ делать все возможное для предоставления услуг населению в надлежащем качестве.
Куда жаловаться при отсутствии горячей воды
Нет горячей воды — куда звонить? Несмотря на то что на вопрос: «Нет горячей воды — куда звонить?» должен отвечать местный Водоканал, зачастую диспетчеры этого учреждения бывают не в курсе причин отключения воды. Что можно предпринять в данной ситуации, узнаете из статьи.
Нет горячей воды — куда звонить
Наличие централизованного горячего водоснабжения – один из существенных плюсов проживания в многоквартирном доме. РФ – одно из немногих государств, где представлено это благо цивилизации. Во многих европейских странах жители обязаны сами обеспечить для себя горячее водоснабжение, что обходится гораздо дороже.
Раменское нет воды куда звонить
В первом случае, следует подождать окончания ремонта. Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры. В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:
- В Управляющую Компанию или ЖЭК.
2 дня нет холодной воды куда звонить
17 Дек 2018 piterurist 553
Источник: https://urpiter.ru/subsidiya/kuda-zvonit-net-holodnoj-vody-spb
Если нет никакой воды куда звонить спб
Но эта мера не действует в отношении долга по оплате за холодную воду.Перекрытие доступа к холодному водоснабжению запрещено Постановлением Правительства №307 от 23.05.2016 г.
Если это техническая проблема, тогда управляющая организация должна направить техника, который на месте должен разобраться в причине.
Специалист обязан осмотреть все коммуникации и сделать соответствующие замеры температуры горячей воды.Ее проверяют специальным водным градусником прямо из-под крана в ванной комнате либо на кухне.
Нормальной будет считаться вода с температурой +50-70оС. Если она не отвечает нормам, тогда составляется акт в двух экземплярах, один экземпляр которого остается у хозяев квартиры. На ликвидацию неисправностей должно уйти времени — максимум 1 неделя.
Номера телефонов экстренных коммунальных служб Самый крупный город — Москва. И в случае отключения горячей воды в столице следует обращаться в компанию МОЭК.
Должны ли предупреждать об отключении?
При плановом отключении водоснабжения жильцы дома должны быть уведомлены заранее.С этой целью обычно сотрудниками коммунальных служб вывешивается на информационной доске объявление, оповещающее о плановом отключении и о сроках проведения ремонтных или профилактических работ.Перекрыть доступ к горячей воде жильцам могут при:
- Аварийном состоянии внутренней системы водопровода по вине хозяев жилья.
- Наличии указания об отключении со стороны местных властей.
- Скопившейся в течение полугода задолженности по оплате за подачу горячей воды. Но эта мера не действует в отношении долга по оплате за холодную воду. Перекрытие доступа к холодному водоснабжению запрещено Постановлением Правительства №307 от 23.05.2016 г.
- Своевольном нелегальном присоединении к внутреннему трубопроводу.
При прекращении водоснабжения по иным причинам жильцы должны узнать о периоде отключения от УК за 30 дней.Прекратить снабжение холодного водоснабжения без предупреждения разрешается только при:
- чрезвычайной ситуации;
- угрозе повреждения коммуникаций или поломки системы.
Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду?
Коммунальные услуги Список служб и телефонных номеров.
- Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании;
- «Горячая» линия ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга»: (812) 901-4646
- «Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» (круглосуточно): (812) 305-09-09;
- Жилищный комитет: 576-24-25, 576-24-28;
- Городской мониторинговый центр: 004.
- ГКУ ЖА района;
Сообщитьоб отключении горячей или холодной воды, а также узнатьпричину и срокитакого отключения, можно по телефону своейуправляющей компании.
Номер телефона ищем или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде. Узнать свою управляющую компанию можнои по интернету: на городском «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или наРеформаЖКХ.
Аварийно-диспетчерские службы отдельных управляющих компаний работают круглосуточно.Кроме этого, соответствующую заявку можно оставить по круглосуточному телефону Городского мониторингового центра 004, по ГКУ ЖА соответствующего района, по телефонам Жилищного комитета: 576-24-25, 576-24-28.
В ряде случаев (как правило, при серьезных авариях), о сроках восстановления водоснабжения сообщат по следующим телефонам:- по круглосуточной горячей линии ГУП «Водоканал СПБ» (холодная вода): (812) 305-09-09;- по горячей линии ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (горячая вода): (812) 901-4646.
Обращения по интернету.Сообщение о проблеме можно отправить и в электронном виде:- на «Наш Санкт-Петербург»;- на Жилищного комитета по адресу.На что обратить внимание:- допустимые интервалы отключения водоснабжения предусмотрены в приложении № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г.
N 354
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
:а) если отключили холодную воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения — в соответствии с требованиями законодательства РФ.
б) если отключили горячую воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ;- МЧС России при авариях на коммунальных системах жизнеобеспечения.Полезные сервисы и службы.Узнать об отключениях водоснабжения в вашем доме, связанных с нарушением благоустройства или проведением земляных работ, можно на «Наш Санкт-Петербург». | | | | | | | | |
Теперь по каждому разделу подробнее.
Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком.
В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.Рекомендуем прочесть: Время когда можно шуметь в квартиреНередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям.
Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий.
Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.
Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?
Куда звонить, если нет горячей воды?
Лучше начать со звонка в УК: ЖЭК или ТСЖ.
За дальнейшими разъяснениями можно позвонить в местный водоканал или иное учреждение, занимающееся вопросами водоснабжения.
Если оповещения об отключении горячей воды не было, то причина, скорее всего, заключена в аварии, произошедшей на участке. В этом случае позвоните в аварийную службу.
Если о происшествии уже известно, то диспетчер назовёт позвонившему приблизительные сроки завершения ремонтных работ и восстановления подачи горячей воды.Если о происшествии уже известно, то диспетчер назовёт позвонившему приблизительные сроки завершения ремонтных работ и восстановления подачи горячей воды. В Москве ответ на этот вопрос можно получить, позвонив по номеру диспетчерской службы +7(495) 657-87-03. О проблеме плохой подачи горячей воды в Москве можно сообщить также по номеру +7(495) 681-77-80.
Куда написать жалобу на коммунальные службы на отсутствие горячей воды?
Отопление и газоснабжение Плата за отопление жилого помещения в Москве, в соответствии с постановлением Правительства Москвы от г № 468-ПП, начисляется исходя из среднемесячного показателя потребления тепловой энергии. Государственное унитарное предприятие «Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга» — одна из ведущих теплоэнергетических компаний Северо-Запада.
В большинстве случаев вода перестает поступать в дом из-за возникновения аварии.
Государственное унитарное предприятие «Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга» — одна из ведущих теплоэнергетических компаний Северо-Запада. Продолжительность отсутствия в доме воды напрямую зависит от причины ее отключения. Именно поэтому многие жильцы первым делом хотят узнать, почему нет воды и куда звонить в такой ситуации.
Нарушения этих правил иногда случаются. Наиболее часто можно встретить:
- счет на горячую воду, выставленный за тот период, когда в доме была только холодная вода,
- отключение без оповещения, или предупреждение об отключении за меньший, нежели предусмотренный законодательством, срок.
- превышение срока отсутствия горячего водоснабжения,
Какие перебои считаются нормой?
Постановлением Правительства № 232 от 2017 года определены нормы и порядок, связанные с отключением водоснабжения. Они одинаковы для всех жителей Российской Федерации, оплачивающих коммунальные услуги. Имеем следующие цифры:
- Законным считается отключение горячей воды на 8 часов в месяц (суммарно) и 4 часов единовременно. Исключением являются аварии на тупиковой магистрали, когда продолжительность перерыва горячего водоснабжения может достигать 24 часов в связи с ремонтными и профилактическими работами (согласно СанПину № 2.1.4.2496-09).
- Согласно Гигиеническим требования № 20 от 2009 года температура горячей воды из централизованной системы водоснабжения должны составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Допускаются отклонения на 3 градуса в дневное время и на 5 градусов в ночное.
- Понижение давления холодной воды на 25% снижает почасовую оплату услуги на 0,1%.
- Если температура подаваемой горячей воды не превышает 40 градусов, ее можно оплачивать по тарифу холодной (необходимо зафиксировать этот факт).
- Законное отключение холодной воды (при аварии): не более 8 часов в месяц, если разовое отключение не превышает 4 часов при авариях в централизованных сетях холодного водоснабжения. Каждый час просрочки экономит 0,15 % оплаты.
Телефоны аварийных служб санкт-петербурга
Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 60 +78123345060многоканальный город Санкт-Петербург, поселок Белоостров, улица Восточная (Дюны), 6 Аварийно-диспетческие службы в Санкт-Петербурге:Аварийно-диспетческая служба Петроградского района: (812) 233-65-34Аварийно-диспетческая служба Центрального и Адмиралтейского районов: (812) 712-23-46Аварийно-диспетческая служба Курортного района: (812) 434-00-16Аварийно-диспетческая служба Петродворцового района: (812) 450-52-53 ТЭК СПб, ГУП(подробнее) город Санкт-Петербург, проспект Елизарова, 41а .com город Санкт-Петербург, Белоостровская улица, 6 город Санкт-Петербург, город Павловск, Конюшенная улица, 2 .com Спасибо за обращение в нашу службу!
Полезно? ДаНет Наталья Ивановна Оператор справочной Мы хотим предоставить всю информация по Вашему вопросу и подобрали еще ответы, которые могут быть Вам полезны.
Понравился материал?
Источник: https://vlad-expert.ru/esli-net-nikakoj-vody-kuda-zvonit-spb-10309/
Куда звонить, если отключили воду, свет или тепло
Город
18:18, 14.01.2016
И куда обратиться, чтобы вернуть деньги за коммунальные услуги.
Сильные морозы и обильные снегопады в начале 2016 года как будто бы снова застали Петербург врасплох. Что ни день, то отключают отопление, воду или свет. «Карповка» подготовила памятку с полезными номерами телефонов, по которым нужно звонить, если дома случилось ЧП, а также разобралась, как взыскать деньги за недополученные градусы и литры.
При свечах и в шубе
Если у вас проблемы с отоплением, электричеством или водоснабжением, не спешите сразу браться за телефон. Сначала сходите на разведку к своим соседям, чтобы выяснить масштаб проблемы: случилось ли ЧП только у вас или во всем доме. Возможно, в квартире просто выбило пробки или образовался воздух в батареях.
Следующий шаг — звонок в управляющую компанию дома или обращение к председателю ТСЖ. Обычно телефоны УК вывешивают в подъезде на инфостендах у входа. Контакты жилищно-коммунальных служб специалисты указали на портале Жилищного комитета, здесь же список аварийных служб города.
Жилищные агентстваАдмиралтейского района: 315-90-47Василеостровского: 323-20-38,Выборгского: 550-29-62,Калининского: 542-26-18,Кировского: 252-25-64,Красногвардейского: 227-46-64,Красносельского: 736-72-86,Московского: 388-13-60,Невского: 412-33-37,Петроградского: 232-16-65,Приморского: 301-31-38,Фрунзенского: 766-65-41,Центрального: 273-15-82,Колпинского: 461-78-51,Кронштадтского: 435-33-96,Курортного: 437-07-74,Петродворцового: 450-54-97,
Пушкинского: 476-72-11.
Общегородская горячая линия по проблемам ЖКХ: 004 (с городского телефона), 112 (с мобильника), 576-24-25 и 576-24-28.
В случае отключения тепла и горячей воды могут помочь сотрудники «Теплосети Петербурга»: 901-46-46 и «Топливно-энергетического комплекса Петербурга»: 334-30-80.
Теплоснабжением в Адмиралтейском, Петроградском, Центральном, а также в Курортном и Петродворцовом районах занимается «Петербургтеплоэнерго»: 334-50-60.
Если остались совсем без воды, звоните в «Водоканал»: 305-09-09, по этому же номеру можно сообщить о повреждениях водопроводной сети холодной воды на улице. По поводу прорыва труб с горячей водой: 315-13-13. Также обо всех замеченных повреждениях на трубопроводе расскажите МЧС: 299-99-99.
Решить проблему с электричеством также могут помочь сотрудники МЧС. Если вы заметили порванные провода и разбитые фонари на улицах города, то звоните по номеру 312-95-94. О всех ЧП с электричеством можно также сообщать в комитет по энергетике и инженерному обеспечению: 576-58-01 и 576-58-99.
Время сводить счеты
Случается, что обслуживающие организации недостаточно оперативно реагируют на обращение петербуржцев или вовсе игнорируют их звонки. Все претензии к работе УК или ТСЖ сначала предъявите к ним же.
Обычно жалобы принимаются в письменном виде в офисе организации или заказным письмом. В любом случае вы должны получить подтверждение того, что вашу жалобу приняли.
В подтверждении должна быть фамилия принявшего, дата и штамп.
Если разумного ответа по разрешению ситуации вы не получили, то обращаться следует в несколько организаций на выбор: в Государственную жилищную инспекцию района, Роспотребнадзор, местную антимонопольную службу, в районную администрацию, органы прокуратуры и суд.
За все недополученные вовремя градусы и литры вы можете получить перерасчет. Закон установил максимальные сроки восстановления тепла, воды и света, сорвав которые обслуживающая организация обязана уменьшить размер платы.По нормативам, минимальная температура в квартире зимой составляет +18ºС, в угловых комнатах +20ºС. При отключение тепла восстановить его должны за 16 часов, если в квартире выше +12ºС.
Если температура опустилась ниже, то компаниям дается 4 часа. За каждый час отставания ваша плата за ресурс уменьшается на 0,15% стоимости по часовому тарифу.
И настолько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.
Минимальная температура горячей воды — 50ºС, днем возможны отклонения на 3ºС, ночью — на 5ºС. За каждые три градуса ниже нормы размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый. Если температура воды ниже 40ºС, то за нее платить можно как за холодную.
Размер платы за холодную воду снижается на 0,15% от стоимости за каждый час отсутствия, если воды не было больше восьми часов за весь месяц или единовременно четыре часа (при аварии на трубопроводе — сутки). Плата за электричество снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час отсутствия света.
Жилищный комитет сообщает, что автоматический перерасчет производится только для получателей «розовых» квитанций ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». В прочих случаях гражданам следует обращаться с просьбой о перерасчете в управляющую организацию. В случае неверных расчетов и нарушений обращаться в аварийно-диспетчерскую службу: 004 или 112, сообщив фамилию, адрес и причину жалобы.
Если у вас не принимают просьбу о перерасчете, то помощь в разрешении конфликта могут оказать в Роспотребнадзоре: 764-42-38 и в «Центре контроля качества товаров, работ и услуг»: 274-12-37 и 274-12-41. Также для консультаций по правам потребителей в этом случае можно звонить в «Союз потребителей Петербурга»: 993-73-99 и 994-34-99.
Карина Ивченко
См. также:
«Во всем районе дубак»: как и почему замерзают жители Петербурга
водоканал-санкт-петербурга, водоснабжение, жилищный-комитет, жилье, жкх, мороз, мчс, отопление, роспотребнадзор, теплоснабжение, электроснабжение
Loading…
Источник: https://karpovka.com/2016/01/14/271950/