Сентинел коллекторы отзывы

Сентинел коллекторское агентство отзывы должников — Маркировка товаров

Обратившись за финансовой помощью в банк, человек уверен, что сможет погасить задолженность в указанный срок. Если случается ситуация, при которой человек не может совершить оплату по кредиту, ему начисляют штрафные санкции и в дальнейшем выплата задолженности оказывается невозможной.

При этом многие банки совершенно не хотят терять свои деньги и поэтому обращаются за помощью в коллекторские организации. Одним из таких является агентство Сентинел.

Рассмотрим это агентство более подробно.

Об агентстве

Коллекторское агентство начало свою трудовую деятельность в 2011 году. Оно предоставляет своим клиентам полный спектр услуг, а именно:

• взыскание долов по кредитам;
• внесудебное урегулирование конфликта методом дистанционного и выездного взыскания;
• организация и полное сопровождение взыскания в пределах судебного и исполнительного производства.

Свои услуги агентство предоставляет по всей территории Российской Федерации и оказывает посильную помощь по взысканию задолженности на любой стадии.

Коллекторское агентство использует современные методы подхода, которые позволяют в короткие сроки решать проблемы между кредиторами и должниками.

Важным моментом является тот факт, что единственным учредителем агентства является АО “Альфа-Банк”.

На сегодняшний день штат сотрудников составляет порядка 1000 человек.

Официальный сайт

Сайт коллекторского агентства Сентинел был запущен в 2013 году. За все это время он постоянно улучшался и развивался.

Сайт расположен по адресу www.sentinelcredit.ru, в котором можно узнать:

1. информацию о самом агентстве;
2. необходимую информацию для клиентов;
3. полезную информацию для должников;
4. контактные данные для связи с сотрудниками агентства.

Стоит отметить, что на сайте имеется обратная связь, которая позволяет клиентам и должника создать обращение в агентство по интересующим вопросам, не выходя из дома либо находясь на работе. Служба поддержки работает быстро, и ответ поступит на электронную почту в течении нескольких часов.

Помимо всей информации для своих клиентов, на сайте имеется раздел вакансии, где указана информация о тех, кто нужен агентству на данный момент.

Раздел “имущество на продаже” позволяет приобрести конфискованную квартиру либо машину по заниженным ценам.

Отзывы должников

Если проанализировать отзывы должников, которым “посчастливилось” выплачивать задолженность этому агентству, то можно понять, что коллекторы в оде переговоров с должниками ведут себя очень агрессивно и постоянно нарушают законодательство Российской Федерации.

Более того, по словам должников можно понять, что на них очень трудно повлиять, и практически невозможно сделать так, чтобы все проходило в рамках закона.

Отзывы сотрудников агентства Сентинел

Несмотря на различные премии и надбавки, многим сотрудникам не нравиться работать в этой организации. Это связано с тем, что необходимо работать практически круглосуточно, без перерывов и выходных.

Более того, по отзывам самих сотрудников можно сделать вывод, что законный отпуск получить практически нереально, и единственным вариантом на получение законного отпуска,- увольнение.

Но, тем не менее, несмотря на то, что отзывы говорят о некомфортной работе, “текучка в этой организации” не наблюдается и устроиться в нее очень проблематично.

Как отзываются в 2017 году

Клиенты, которые работали с данным агентством заявляют о том, что они работают отлично и помогают взыскать задолженность в течении недели.

Однако если посмотреть на отзывы должников, то они все крайне негативные.

В начале 2016 года, Правительство РФ приняло ряд законов, которые заставили коллекторов работать исключительно в рамках закона.

Какие методы применяют

Методы, которые использует данное коллекторское агентство полностью такие же, как используют остальные подобные организации.

По отзывам должников, к ним применялись такие методы воздействия, как:

• угроза физического насилия, как самого должника, так и членов его семьи (детей, родителей бабушек и так далее);
• угроза в порче имущества (автомобиля, квартиры и так далее);
• психологическое воздействие (запугивание и так далее);
• частые телефонные звонки,- порядка 30 звонков в день.

В том случае, ели что-либо коллекторы применяют к должнику, необходимо срочно обращаться за помощью в органы правопорядка либо юристам.

Как бороться

Существуют некоторые рекомендации того, каким образом следует бороться с незаконными методами взыскания коллекторами, а именно:

• после того, как поступило первое оповещение коллекторов о выплате долга, необходимо проверить срок давности кредитной задолженности. От момента последней выплаты должно пройти минимум 3 года. После того как завершится срок давности, задолженность перед банком аннулируется и коллекторское взыскание считается незаконным;
• всегда следует дожидаться судебного решения. Несмотря на тол, что долг все равно придется погашать, можно существенно снизить переплату за счет того, что не нужно оплачивать коллекторские услуги;
• всегда необходимо в первую очередь при незаконных методах взыскания обращаться за консультацией к юристу, который подскажет дальнейшие действия.

Как показывает практика, первым делом необходимо обратиться за помощью к юристу, который изначально самостоятельно попытается донести до коллекторов, что их действия противозаконные и за это есть уголовное наказание, а если не поможет, то напишет заявление в прокуратуру, где точно примут соответствующие меры.

Но, не смотря на все это, в первую очередь необходимо помнить о том, что лучшим вариантом избежать подобных неприятностей — это попытаться погасить задолженность в указанные сроки.

Что отвечать коллекторам?

На видео ниже Алексей Колегов рассказывает, что именно следует говорить по телефону в ответ на «наезды» коллекторов.

Взял кредит в Альфа-Банке и пришло время, когда не смог платить этот кредит. Тогда за дело берутся коллекторы из агентства Сентинел Кредит Менеджмент. Что могут сделать коллекторы Сентинел — описать имущество за долги по кредиту? Об этом мы говорили почти полтора месяца назад в прямом эфире в Перископе в рубрике Лоховоз, когда мой подписчик Федор обнаружил у себя в подъезде вот это.

Это было у всех соседей в почтовом ящике и соответственно соседи начали косо смотреть и задавать вопросы нашему герою по поводу его долгов по кредитам. Это главная задумка коллекторов. Но эту бумажку мы разберем чуть позже, а сейчас попробую логически объяснить

Это поможет материалам подниматься в поисковой выдаче в поисковиках и соответственно их увидит большее количество людей. Соответственно ты сможешь помочь другим людям, всего лишь поставив лайк или нажав на кнопочки поделиться на сайте ojivaem.ru.

Благо Дарю тебя.

Источник: https://markirovka-znak.ru/sentinel-kollektorskoe-agentstvo-otzyvy-dolzhnikov/

Сентинел кредит менеджмент: официальный сайт, порядок погашения задолженности, отзывы о компании

Сентинел кредит менеджмент официальный сайт

Привет всем! У моей знакомой есть просроченная задолженность перед Альфа банком по кредиту.

Банк обратился в коллекторское агентство Сентинел Кредит Менеджмент.

Когда они первый раз вышли с ней на связь, она, конечно, сразу позвонила мне, как юристу. Она боялась, что это агентство начнет запугивать и угрожать, как другие «коллекторы». Но как показало время, это очень порядочное агентство оказалось, работают исключительно в правовом поле.

Я зашла на Сентинел Кредит Менеджмент официальный сайт и прочла там в добавок, что у них есть очень удобное мобильное приложение с широким функционалом для должников.

О компании сентинел кредит менеджмент

Профессиональное коллекторское агентство, предоставляющее услуги полного цикла взыскания просроченной задолженности, а также организацию и сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств. Единственным учредителем компании является АО «АЛЬФА-БАНК».

Компания обеспечивает высокую эффективность возврата долгов для бизнес-партнёров, используя самые результативные и технологичные методы взыскания в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, создаёт лучшие условия для работы и профессионального развития сотрудников.

ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» (ООО «Сентинел) — универсальное коллекторское агентство, предоставляющее услуги полного цикла взыскания просроченной задолженности, включая внесудебное урегулирование силами дистанционного и выездного взыскания, а также организацию и сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств.

Представляя интересы своих Партнеров во всех регионах России, компания «Сентинел Кредит Менеджмент» осуществляет процесс взыскания на любой стадии просроченной задолженности, профессионально и грамотно возвращает организациям и физическим лицам то, что по праву принадлежит им, уважая при этом интересы всех лиц,1 задействованных в процессе взыскания.

Используя передовые технологии и профессионализм сотрудников, ООО «Сентинел» оказывает квалифицированную помощь кредиторам и должникам в решении долговых вопросов. Единственным учредителем компании является ОАО «АЛЬФА-БАНК».

Центральный офис ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» располагается в Москве, при этом компания имеет обширную региональную сеть (более 40 подразделений от Калининграда до Дальнего Востока, более 72 точек присутствия), позволяющую оказывать услуги по взысканию долгов практически на всей территории Российской Федерации.

ООО «Сентинел» использует в своей работе наиболее современные технологии взыскания, благодаря которым выполняет свои обязательства перед Партнерами на самом высоком уровне.

Миссия компании ООО «Сентинел» работает с любыми видами любых финансовых долгов на территории России, используя самые эффективные способы, отстаивая интересы акционеров, обеспечивая высокую эффективность для бизнеса Партнеров, создавая лучшие условия работы и профессионального развития для сотрудников Компании.

Ценности компании:

• Честность и уважение
• Профессионализм и ответственность
• Нацеленность на результат
• Проактивность

Ориентируясь на потребности партнёров, «СКМ» избавляет их от необходимости организации и ведения непрофильной деятельности в рамках собственных структур, а также от рисков, связанных с возвратом долгов.

ООО «СКМ» действует в рамках выстроенной системы полного цикла взыскания просроченной задолженности физических и юридических лиц, включая внесудебное урегулирование, организацию и сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств.

Сотрудничество с бизнес-партнёрами осуществляется по схемам аутсорсинга (взыскание долгов по агентскому договору) или цессии (переуступка прав требования).

Преимущества сотрудничества с СКМ для партнёров — банков и МФО:

1. Профессиональный подход к каждому партнёру и его долговому портфелю.
2. Надёжность компании и высокий уровень компетенций в сфере взыскания задолженности.
3. Новейшие информационные технологии для максимальной эффективности взыскания.
4. Система менеджмента качества для ключевых бизнес-процессов.

Виды деятельности

Внесудебное взыскание:

• Проведение телефонных переговоров с должниками.
• Направление должникам письменных уведомлений и SMS-сообщений с требованием об оплате задолженности.
• Автоматическое информирование о наличии задолженности и сроках её погашения.
• Проведение очных переговоров с должниками.
• Сопровождение изъятия, хранения, оценки и реализации заложенного имущества.

Взаимодействие с представителями правоохранительных, судебных, административных и иных органов и организаций:

1. Сопровождение взыскания в рамках судебного и исполнительного производств
2. Правовой анализ представленных документов и обстоятельств возникновения задолженности, оценка перспектив судебного взыскания по долговому портфелю.
3. Расчёт задолженности, подготовка искового заявления о взыскании кредитной или дебиторской задолженности или заявления о выдаче судебного приказа.
4. Предъявление искового заявления, заявления о выдаче судебного приказа в судебный орган, в том числе подача заявлений/ходатайств о принятии мер по обеспечению иска, истребовании дополнительных доказательств.
5. Представление интересов заказчика на всех стадиях судебного процесса.
6. Получение судебных актов и исполнительных документов.
7. Соблюдение претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, определение подсудности по рассмотрению и разрешению спора (суды общей юрисдикции, арбитражные суды).
8. Предъявление исполнительного документа в Федеральную службу судебных приставов и сопровождение исполнительного производства с целью контроля прохождения документа через все этапы с соблюдением процессуальных сроков.

Методы работы агентства

Клиентами агентства являются крупнейшие банки, МФО и прочие известные компании. С ними сотрудничество осуществляется в рамках аутсорсинга, либо в рамках переуступки прав требования. Вот как работает эта схема:

• Человек берет кредит в некой организации;
• Перестает выплачивать ежемесячные платежи;
• Организация передает документы «Сентинелу» или продает долг;
• Агентство начинает работу с должником по возврату кредита.

С должниками агентство работает так:

1. Пишет письма-​уведомления неплательщикам с просьбой погасить свой долг;
2. Ежедневно напоминает по телефону или иным доступным образом о сроках и размерах задолженности;
3. Проводит встречи и переговоры с нерадивыми клиентами и их поручителями;
4. Подключает к работе правоохранительные и судебные инстанции в целях содействия в работе по погашению долга;
5. Занимается оценкой, изъятием и хранением заложенного имущества и иных активов.

Если эти методы не приводят к положительному результату, то тогда коллекторы «Сентинела» проводят судебную деятельность.

Официальный сайт Сентинел Кредит Менеджмент

Официальный сайт компании Сентинел Кредит Менеджмент располагается по адресу: https://www.sentinelcredit.ru/. Он содержит:

• Информацию о Компании,
• Предложения по сотрудничеству для партнёров,
• Вакансии для соискателей,
• Помощь и советы должникам,
• Информацию о мобильном приложении,
• Новости пресс-центра Компании,
• Контактную информацию,
• Часто задаваемые вопросы

Информация для соискателей

Компания заинтересована в длительных и взаимовыгодных трудовых отношениях с каждым сотрудником, основанных на соблюдении ТК РФ и обязательств друг пред другом. Уровень дохода наших специалистов зависит от результатов их работы; система оплаты труда прозрачна, а максимальный уровень дохода не ограничен.

По итогам исследования портала Superjob.ru компании СКМ 5 лет подряд присваивался статус «Привлекательный работодатель». Компания Сентинел Кредит Менеджмент – это:

Уверенность в завтрашнем дне — Мы являемся одним из ключевых игроков рынка и успешно работаем в сфере взыскания проблемной задолженности уже более 10 лет. Наши партнёры входят в ТОП-100 банков России.

Надёжность — Своим сотрудникам мы гарантируем официальное оформление согласно ТК РФ, «белую» заработную плату и её своевременную выплату, ДМС (после прохождения испытательного срока).

Работа в правовом поле — Мы действуем в рамках законодательства РФ, соблюдая этические нормы. Компания включена в государственный реестр коллекторских агентств Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

Развитие и новые возможности — Каждый сотрудник имеет возможность повышать свой уровень знаний внутри компании. Многие действующие руководители выросли из линейных специалистов. Для развития сотрудников у нас есть собственный учебный центр.

Высокий уровень дохода — Сотрудник влияет на свою премию личным результатом работы. Наши сотрудники могут зарабатывать на 50% больше, чем в других компаниях похожего профиля деятельности.

Команда единомышленников — Залог успеха компании – это сплочённая команда. Мы уважаем друг друга, стремимся к общим целям и чувствуем ответственность за общий результат. Мы ценим инициативность и вовлеченность.

Вакансии для соискателей можно найти на официальном сайте Сентинел Кредит Менеджмент.

Для должников

В этом разделе собраны общие рекомендации по взаимодействию с кредитором для решения вопроса погашения задолженности.

Не избегайте контакта с сотрудниками ООО «СКМ». Наша задача – помочь Вам найти оптимальное решение в сложившейся ситуации и подобрать оптимальный вариант погашения просроченной задолженности.

Используйте подходящий Вам вариант получения средств для погашения долга (заём у родственников или в другом банке, дополнительный заработок, продажа имущества или сдача в ломбард).

Не переставайте платить, т.к. после перерыва Вам будет намного сложнее вернуться к совершению платежей.

Не обращайтесь к антиколлекторам. Во-первых, их помощь дорого стоит. Во-вторых, задолженность никуда не исчезнет. В-третьих, Ваши затраты в итоге могут лишь увеличиться: Вам придётся не только возвращать долг кредитору (добровольно или через суд), но и оплачивать услуги антиколлектора.

Если Федеральная служба судебных приставов уже начала процедуру принудительного взыскания долга в рамках исполнительного производства, в Ваших интересах погасить задолженность в сроки, установленные исполнительным документом.

В противном случае к Вашим расходам может добавиться исполнительский сбор в размере 7% от суммы, подлежащей взысканию, или стоимости взыскиваемого имущества.

Каналы погашения задолженности. Для оплаты долга Вы можете воспользоваться одним из каналов погашения. При выборе канала погашения Вам необходимо учитывать срок движения денежных средств и размер комиссии за перевод.

По факту внесения платежа сообщите нам о погашении задолженности, заполнив электронную форму на сайте либо позвонив по указанным телефонам.

При выборе канала погашения Вам необходимо учитывать:

1. Срок движения денежных средств
2. Размер комиссии за перевод

Задолженность можно погасить по следующим каналам:

• Кассы кредитора (банка/коммерческой организации)
• Коммерческие банки
• Банкоматы с функцией приёма наличных
• Бухгалтерия по месту работы (отчисления в счёт погашения кредита осуществляются бухгалтерией работодателя)
• Кассы торговых организаций («Евросеть», «М.», «Техносила» и т.д.)
• Терминалы автоматической оплаты (Qiwi, «Элекснет», «Наш город», «Одно касание», QuickPay, Pinpayexpress, Telepay, Rosexpress, SprintNet и т.д.)
• Почта России

По факту внесения платежа обязательно сообщите нам о погашении задолженности, позвонив по указанным телефонам:

1. 8 (800) 222-04-63 — Задолженность перед Альфа-Банком
2. 8 (800) 100-15-75 — Задолженность перед другим кредитором

Часто задаваемые вопросы

Какова очерёдность погашения задолженности при платеже, недостаточном для полного исполнения обязательства?

Согласно пункту 20 статьи 5 ФЗ от 21.12.2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», сумма произведённого заёмщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заёмщика в следующей очерёдности:

• задолженность по процентам;
• задолженность по основному долгу;
• неустойка (штраф, пеня);
• проценты, начисленные за текущий период платежей;
• сумма основного долга за текущий период платежей;
• иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).

Могу ли я погасить долг, лично передав сотруднику ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» деньги? Нет. Вам следует погасить долг, воспользовавшись одним из каналов погашения.

Откуда возник мой долг? Если Вы откажетесь от оплаты задолженности, кредитор имеет право инициировать в отношении Вас возбуждение судебного, а при необходимости и исполнительного производств.

При выдаче судом исполнительного документа долг может быть взыскан в принудительном порядке. В этом случае Ваши расходы могут увеличиться за счёт возмещения государственной пошлины и судебных издержек (статья 98 ГПК РФ).

Источник: https://creditovanie24.ru/sentinel-kredit-menedzhment-ofitsialnyy-sayt/

Sentinel коллекторское агентство отзывы

Обратившись за финансовой помощью в банк, человек уверен, что сможет погасить задолженность в указанный срок. Если случается ситуация, при которой человек не может совершить оплату по кредиту, ему начисляют штрафные санкции и в дальнейшем выплата задолженности оказывается невозможной.

При этом многие банки совершенно не хотят терять свои деньги и поэтому обращаются за помощью в коллекторские организации. Одним из таких является агентство Сентинел.

Рассмотрим это агентство более подробно.

Как коллекторы из Сентинел описывают имущество за долги по кредиту Альфа-Банка

Взял кредит в Альфа-Банке и пришло время, когда не смог платить этот кредит. Тогда за дело берутся коллекторы из агентства Сентинел Кредит Менеджмент. Что могут сделать коллекторы Сентинел — описать имущество за долги по кредиту? Об этом мы говорили почти полтора месяца назад в прямом эфире в Перископе в рубрике Лоховоз, когда мой подписчик Федор обнаружил у себя в подъезде вот это.

Это было у всех соседей в почтовом ящике и соответственно соседи начали косо смотреть и задавать вопросы нашему герою по поводу его долгов по кредитам. Это главная задумка коллекторов. Но эту бумажку мы разберем чуть позже, а сейчас попробую логически объяснить

Это поможет материалам подниматься в поисковой выдаче в поисковиках и соответственно их увидит большее количество людей. Соответственно ты сможешь помочь другим людям, всего лишь поставив лайк или нажав на кнопочки поделиться на сайте ojivaem.ru.

Благо Дарю тебя.

Почему это дело рук коллекторов из Сентинел Кредит Менеджмент?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

Потому что на этом листочке нет ни печати ни подписи и сложно угадать неосведомленному человеку настоящий это документ или нет.

• Во-первых, принудительным взысканием в нашей стране занимается орган, осуществляющий исполнительное производство — это Федеральная служба судебных приставов. А судебные приставы такие бумажки не распространяют. Далее расскажу почему.
• Во-вторых, у нашего героя есть просроченный долг по кредиту в Альфа-Банке.
• В-третьих, Альфа-Банк после достижения определенного срока просрочки не работает с заемщиком напрямую, а передает долг по кредиту по агентскому договору своему карманному коллекторскому агентству Сентинел Кредит Менеджмент, единственным учредителем которого этот банк и является. Кстати, коллекторское агентство названо как австралийский танк второй мировой войны и sentinel переводится с английского как часовой или караульный. Вот они нас и караулят со своими бумажками.

Кстати, на антикредитном видеоканале есть целый плейлист, посвященный судебным приставам и их действиям в отношении нас, когда нам нечем платить кредит. Информация постоянно добавляется, поэтому не стесняйся подписаться на канал, чтобы не пропустить новых полезных роликов.

То есть это типичные коллекторские угрозы (кстати мой рейтинг пугалок коллекторов можешь посмотреть в видео на антикредитном канале), которые призваны напугать, вселить ужас и проделать с сознанием заемщика следующее.

Как действуют подобные угрозы коллекторов?

Пострадает твоя репутация среди соседей. К тебе будут подходить с вопросами о том, действительно ли ты должен банку по кредиту и за что будут описывать твое имущество, нужно ли быть дома, обязательно ли это, нужно ли звонить по указанному телефону.

В общем, эти мысли твоих соседей по поводу того, что с ними рядом живет злостный неплательщик, и их слова и даже просто косые взгляды заставят тебя сгорать от стыда и начать искать деньги, чтобы заплатить кредит в досудебном порядке со всеми штрафами и пенями.

Ты реально испугаешься, что у тебя опишут имущество. Еще и при всех. Это будет позор на всю жизнь и потом придется переезжать из этого дома. У тебя заберут все твои вещи. Все что ты так долго зарабатывал своим горбом. Ужасные коллекторы.

Что же делать? Ну давай сначала разберемся насколько реальны эти угрозы

Чем опасны такие угрозы коллекторов и что они могут сделать?

Как я уже говорил ранее, судебные приставы подобный спам в почтовые ящики соседей не кидают.

Никаких предписаний судебных приставов на опись имущества должника не бывает и уж тем более понятых таким образом не привлекают. Присутствие понятых, конечно, обязательно при проведении исполнительных действий, в частности ареста имущества, но НИКТО НЕ МОЖЕТ ЗАСТАВИТЬ ЧЕЛОВЕКА БЫТЬ ПОНЯТЫМ. Тем более каким-то предписанием.

И уж тем более соседи не обязаны отчитываться и предоставлять какие-то доказательства или уважительные причины, если они не хотят быть понятыми. БЫТЬ ПОНЯТЫМ МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.

Далее коллекторы приводят выдержки из 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Они говорят о том, что участие понятых ОБЯЗАТЕЛЬНО и они правы, но эта обязательная мера касается судебных приставов-исполнителей и они обязаны привлекать понятых, но не понятные обязаны быть понятыми.

А далее идет информация о том, кто именно МОЖЕТ БЫТЬ ПРИГЛАШЕН понятым — но это забота судебных приставов. Эти официальные статьи закона заставляют заемщика и соседей напрячься и думать, что все это обязательно.

Итак, что мы имеем?

Бумажка просто вводит в заблуждение и заемщика и соседей заемщика и не является документом, который выдают судебные приставы. Это просто пугалка коллекторов. Но как же быть в данной ситуации, как убедиться, что это все-таки проказы коллекторов и как успокоить соседей?

Пошаговая инструкция

Что делать, если коллекторы угрожают таким способом?

Первый шаг

Нужно проверить, есть ли у Альфа-Банка или коллекторов из Сентинела исполнительный документ на руках. И тут два варианта — исполнительным документов может или исполнительный лист, который выдается на основании вступившего в законную силу решения Федерального суда общей юрисдикции (то есть обычного гражданского районного или городского суда) или судебный приказ, выданный мировым судом.

Чтобы проверить, есть ли в отношении тебя вступившее в законную силу решения суда и выдан ли исполнительный лист — зайди на портал ГАС «Правосудие» и воспользуйся инструкцией, которую я выпустил в одном из видео о том, как узнать был ли суд в отношении тебя. Это достаточно просто. Там есть поиск по ФИО.

В случае судебного приказа мирового суда все сложнее — там есть поиск только по номеру дела и если ты его не знаешь — ничего не найдешь.

Несмотря на то, что в этом случае остается совсем мало времени — ты заранее узнаешь о том, что приставы должны прийти к тебе домой для того, чтобы оценить и описать твое имущество. Ну и если судебный приказ все-таки есть — его достаточно легко отменить, воспользовавшись видеоинструкцией.

Второй шаг

Если все-таки суд уже был, то тебе нужно приготовиться к визиту судебных приставов и у тебя есть минимум два варианта — либо не открывать дверь судебному приставу, о чем у меня есть уже подробная видеоинструкция, либо подготовить дарственную на имущество, чтобы спасти его от ареста — и об этом тоже посмотри видео с бланками документов.

Ну а если ничего такого нет — просто посмейся над этим розыгрышем коллекторов и приступай к третьему шагу.

Третий шаг

Независимо от того, есть ли уже исполнительное производство нужно успокоить соседей, что для них быть понятыми не обязанность, а желание. Для этого можешь просто показать им это видео или распечатать статью с сайта ojivaem.ru.

Четвертый шаг

Выкинуть эту бумажку, как все коллекторские бумажки. Об этом у меня есть отдельная рубрика кредитные письма счастья и ты можешь глянуть некоторые видео о смешных письмах коллекторов и банков, например о письмах АктивБизнесКоллекшн или о письмах того же Альфа-Банка.

И не забывай ставить лайк видео и делиться статьей на сайте ojivaem.ru, если конечно тебе чем-то помогла эта информация — для того, чтобы как можно большее количество людей знало, как их могут вводить в заблуждение Альфа-Банк и их коллекторы с Сентинела.

Если ты считаешь, что эту информацию нужно дополнить или у тебя есть свой опыт получения подобных бумажек от коллекторов и банков — пиши комментарии и присылай своих ёжиков в тумане в группу ВКонтакте, Одноклассниках или Фейсбук, чтобы я их разобрал и постарался этот туман развеять и ёжиков разоблачить.

Ну и не бойся коллекторов Сентинела, не бойся Альфа-Банк и помни, что у тебя очень много прав, а не только обязанностей платить кредит.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://ojivaem.ru/kakplatitkredit/kak-kollektory-iz-sentinel-opisyvayut-imushhestvo-za-dolgi-po-kreditu-alfa-banka/

Долговой террор. У коллекторов, работающих на банки, нашли сотни нарушений

Угрозы, оскорбления, десятки звонков в день — считалось, что это методы серых, нелегальных коллекторских агентств. А вот крупные банки и агентства, заключившие с ними контракты, такого себе позволить не могут. Как рассказывал Лайф, банк «Русский стандарт» доказал, что его сотрудники умеют оскорблять и угрожать не менее виртуозно, чем коллекторы любого оттенка серого. 

Клиент задолжал «Русскому стандарту» 20 тысяч рублей. Сотрудник банка позвонил клиенту, чтобы добиться возврата денег. Сотрудник был очень груб, и клиент после разговора позвонил на горячую линию банка, чтобы пожаловаться на угрозы. Но его соединили всё с тем же сотрудником. 

— Поверь мне! Банк «Русский стандарт» так устраивает жизнь людям, что она заканчивается при первой просрочке! — грубиян нисколько не волновался по поводу жалобы. — А твой звонок, что сотрудник банка тебе угрожает, перевели на меня же самого. Ты, Кирюша, как телёнок в деревне у бабки, у которого текут слюни. У тебя сейчас так же.

Дальше шли мат и угрозы.

И это не единичный случай. Лайф изучил материалы проверок и исков Федеральной службы судебных приставов (ФССП стала надзорным органом на коллекторском рынке с начала 2017 года). Из них следует, что для коллекторских агентств, работающих с крупными банками, нарушения — обычное дело.

Среди нарушителей есть такие крупные игроки, как «Сентинел кредит менеджмент» (принадлежит «Альфа-банку»), «Активбизнесколлекшн» (принадлежит Сбербанку), «Кредитэкспресс финанс»(работает в том числе с «Сетелем-банком», подконтрольным Сбербанку), «Национальная служба взыскания» (работает в том числе с «Россельхозбанком» и банком «Ренессанс кредит»), “Секвойя кредит консолидейшн» (работает в том числе с «Россельхозбанком», «Почта-банком»). 

Должник может добиться того, чтобы коллекторам выписали штраф, — и порой этот штраф оказывается в десятки раз больше, чем сумма долга, которую те выбивали. Мы составили лайфхак, как вести себя, если коллекторы звонят вам по сто раз в день начиная с пяти утра, запугивают, рассказывают о долгах вашим коллегам и т.д. 

Если вас ставят на автодозвон

По закону коллектор может звонить должнику только один раз в сутки. Причём в рабочие дни можно звонить с 8 утра до 10 вечера, в выходные — с 9 утра до 8 вечера. Каждый день звонить нельзя — за неделю должно быть не больше двух звонков. 

Житель Перми Руслан Ведерников был даже не должником, а «третьим лицом по задолженности» (так указано в судебных материалах) своей бывшей сотрудницы. Коллекторы из «Сентинел кредит менеджмент» звонили ему каждый день в течение месяца. 

— Эта сотрудница уже давно не работает в компании, но по старой памяти, видимо, указала в договоре мои контактные данные, — рассказал Руслан. — Коллекторы почему-то решили, что я несу ответственность за этого человека, и названивали.

Я всё объяснял, но в агентстве, видимо, такая система, что каждый день они передают список для обзвона новому человеку. Мне на конференциях и совещаниях приходилось выключать телефон. Я ознакомился с законом и понял, что коллекторы превышали лимиты на количество звонков, и обратился к судебным приставам.

Когда в агентстве поняли, что заявление на них написано, мне прекратили звонить. 

В итоге суд оштрафовал «Сентинел» на 50 тысяч рублей. 

Такое же нарушение приставы нашли у коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн». Как говорится в материалах проверки, коллектором была «превышена частота телефонных звонков». 

В общем, если ваш телефон разрывается от звонков коллекторов, жалуйтесь — это действительно эффективно. Правда, коллекторы в последнее время научились так обходить правила, что остаются безнаказанными, рассказал руководитель проекта «Стоп коллектор», член регионального штаба ОНФ в Челябинской области Вячеслав Курилин. 

— По правилам звонок засчитывается, если разговор продолжался пять секунд как минимум, — сказал он. — А коллекторы могут поставить должника на прозвон, не дожидаясь ответа. В день может быть больше ста таких «звонков». По закону они как звонки расцениваться не будут, а воздействие будет достаточно серьёзным.

В этом случае должнику остаётся просто страдать и ждать, когда закон изменится. 

— Информация о таких уловках сейчас обрабатывается, в том числе общественниками, и мы надеемся, что эта информация будет учтена при внесении изменений в закон, — сказал Вячеслав Курилин. 

Когда ФССП получает обращение, приставы проводят проверку. Если они находят нарушения, то обращаются в суд. Величину штрафа в итоге определяет именно суд. Но нередко он встаёт на сторону коллекторов и не признаёт аргументов ФССП.

— Приставы обычно отвечают на обращения в течение месяца, — сказал эксперт. — Да, нужно подождать, но они действительно рассматривают обращения, не игнорируют их. Обращаться лучше в региональные управления ФССП.

По его словам, в суд имеет смысл обращаться, если вы хотите получить компенсацию морального вреда от коллекторского агентства. Это очень трудно, но прецеденты есть.

10 СМС в день

Агентство «Константа» выбивает долги в основном для микрофинансовых организаций. Традиционно именно на такие агентства от должников приходят сотни жалоб.

История из судебного дела: в декабре прошлого года житель Калининградской области Алексей Усов занял в микрофинансовой организации «ММК Галактика» тысячу рублей.

В договоре он указал не только свой номер, но и номер «третьего лица» — Николая Лебедева (чтобы компания могла к нему обратиться, если не дозвонится до самого Усова). 

В итоге за месяц «Константа» прислала Лебедеву 271 СМС. Хотя закон позволяет коллекторам отсылать только 16 сообщений в месяц. 

«Более того, общество «Константа», несмотря на выраженное Лебедевым в процессе телефонных переговоров несогласие на осуществление с ним взаимодействия по возврату просроченной задолженности, продолжало осуществлять такое взаимодействие», — говорится в материалах дела. 

В итоге суд оштрафовал агентство, которое так и не выбило тысячу рублей, на 50 тысяч рублей. 

Если вас запугивают

Нередко коллекторы преувеличивают грозящие должнику неприятности. Сотрудник агентства «Национальная служба взыскания» прислал должнику письмо, где говорилось, что против него будет возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество».

Должник обратился в ФССП, ФССП — в суд, и в итоге агентство было оштрафовано на 50 тысяч рублей. Интересно, что в суде представитель агентства заявил, что нарушение малозначительное и наказывать за него не стоит. Но суд отклонил этот довод.

Коллекторы вообще нередко используют такой приём. Например, в агентстве «Активбизнесколлекшн» летом прошли как минимум две внеплановые документарные проверки. Выяснилось, что в Томской области коллектор агентства запугивал должника, говоря ему неправду и преувеличивая грозящие тому неприятности.

— Дело о мошенничестве может быть возбуждено против должника, если он преднамеренно взял кредит, чтобы не платить по нему, — сказал Вячеслав Курилин.

— Но, если клиент сначала исправно платил по кредиту, а потом перестал — очевидно, это совсем не тот случай, и дело о мошенничестве тут возбуждено быть не может.

Тем более если должник в это время, скажем, потерял работу, то очевидно, в чём причины просрочек. 

Как рассказал эксперт, нередко коллекторы запугивают женщин примерно таким образом: «Вы не отдаёте долг! Как же вы воспитываете детей, ведь вы плохой пример для подражания». 

По словам Вячеслава Курилина, такая угроза вообще не имеет никакого основания и бояться точно не стоит.  

Если коллекторы вас позорят

Как сказано в законе, сообщение о просроченной задолженности «по месту работы должника не допускается». Конечно, если только сам должник не указал в договоре номера своих сотрудников (как контактных лиц для связи). 

Как установила ФССП, коллекторы «Константы» звонили должникам на работу, из-за чего «неограниченный круг лиц» мог узнать о просроченной задолженности. Во время выездной проверки ФССП в июле «Константе» было выписано целых 24 протокола, в том числе из-за этого нарушения. 

Также коллекторам запрещается размещать объявления о должниках в подъездах, на стенах домов, в Интернете.  

Если вам угрожают

По словам Вячеслава Курилина, в Челябинской области было возбуждено уголовное дело против коллекторов по факту доведения до самоубийства. Это очень печальная история. 

— У семьи накопился долг по кредитам и займам на сумму около миллиона, — рассказывал он ранее. — Осенью 2015 года женщина написала заявление в правоохранительные органы о том, что коллекторы угрожают им расправой.

А через два дня её 45-летний муж покончил с собой, — рассказал Вячеслав Курилин. — Он оставил записку, где просит прощения и говорит, что его довели, — что-то типа этого.

После проверки следственными органами пришёл отказ в возбуждении уголовного дела.

Сначала Следственный комитет отказал в возбуждении уголовного дела, но спустя два года — после вмешательства ОНФ — дело всё же было заведено. 

Вот самые чудовищные истории с участием коллекторов. Как Лайф сообщал в апреле 2017 года, в Екатеринбурге коллекторы избили и облили пивом 11-летнего мальчика — за долг в 300 тысяч рублей, который якобы был у его матери. При этом женщина утверждала, что долга у неё нет, но кредит на такую сумму брала её сестра-двойняшка в 2011 году. 

В 2016 году в Новосибирске коллекторы написали некролог годовалой девочке из-за того, что её родители задолжали три тысячи рублей. 

Как говорит Вячеслав Курилин, если действия коллекторов — явный криминал, обращаться стоит уже в полицию и прокуратуру. 

По словам вице-президента НАПКА Елены Докучаевой, в 2017 году, когда вступил в силу новый закон, у многих коллекторских агентств появился стимул работать лучше. 

— Те компании, которые и раньше работали по закону, но иногда могли себе позволить какие-то излишества, перестали их себе позволять, — сказала она.

— Сами кредиторы стали обращать внимание на то, к примеру, зарегистрирована ли компания в реестре, прежде чем заключать с ней какие-то отношения.

Например, примечательный случай: «Почта-банк» при выборе коллекторской организации поставил требование, чтобы на компанию не было жалоб, связанных с  некорректным обслуживанием должников.

Но «те компании, которые неадекватно работали», по мнению эксперта, вряд ли резко изменили методы, потому что для них закон не писан — в том числе и новый. 

Источник: https://life.ru/p/1040032